Benefits
Accidental death insurance
1 times your annual base salary, rounded up to the next $1,000 Dependent: Spouse – $5,000 Child – $2,500
Commitment to work-life balance
Hybrid work schedule Remote work available
Deferred profit sharing plan DPSP
Dental insurance
70% of the costs, after the deductible has been applied
Employee assistance program
Employee referral bonus
BDC Solutions is proud to encourage its staff to refer friends, acquaintances, or family members by offering a $500 referral bonus. The first payment of $250 will be made on the paycheck following your referral’s first day of employment. The second payment will be made after the referral has completed 3 months of service.
Floating leave days
One or more floating days are offered depending on the salary scale and the department.
Free parking
When you come to work at the office, parking is free!
Insurance
BDC Solutions offers group insurance to all employees after 3 months of continuous service, including telemedicine, life insurance, disability insurance, coverage for vision and dental care, as well as an Employee Assistance Program (EAP).
Medical and paramedical expenses coverage
80% of the costs, after the deductible has been applied, incurred for the services of the paramedical specialists listed below, up to a maximum of $300 per person per benefit year for each specialty.
Registered retirement savings plan
At BDC Solutions, we offer all employees the opportunity to contribute to a Registered Retirement Savings Plan (RRSP) after 3 months of continuous service. We also provide an employer contribution to the RRSP!
Reimbursement for kilometres travelled
Mileage reimbursement: $0.72 per km
Vacation
3 weeks of vacation starting from the first year
Description
Résumé du poste
Nous recherchons une personne polyvalente pour rejoindre notre équipe. Le ou la candidat(e) idéal(e) agira en tant que premier point de contact pour le support technique interne de nos employés tout en contribuant au développement et à l’évolution de notre wiki interne de support. Ce rôle hybride combine assistance technique, gestion des outils numériques et développement web léger afin d’améliorer l’efficacité et l’autonomie de l’équipe.
Responsabilités principales
Support technique interne
- Fournir un soutien de premier niveau aux employés (postes de travail, logiciels, accès aux outils, résolution de problèmes).
- Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels utilisés par l’équipe.
- Gérer les tickets/incidents et assurer un suivi rapide et efficace.
- Former les utilisateurs aux bonnes pratiques technologiques.
Développement et gestion du wiki interne
- Concevoir, développer et maintenir un wiki interne pour centraliser la documentation technique et les procédures.
- Créer des guides pas-à-pas, FAQ et tutoriels accessibles à l’ensemble des employés.
- Développer des fonctionnalités web légères (formulaires, automatisations, intégrations API, etc.) pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Collaborer avec les différents départements afin de documenter les processus et solutions.
Compétences et qualifications
Techniques
- Bonne maîtrise du support informatique (Windows, macOS, Office 365, Google Workspace, etc.).
- Connaissances de base en réseaux (Wi-Fi, VPN, sécurité).
- Compétences en développement web (HTML, CSS, JavaScript, idéalement un framework léger comme Vue.js ou React).
- Expérience avec des systèmes de documentation (wiki, Confluence, Notion, ou similaire).
- Notions en bases de données et intégrations API (atout).
Interpersonnelles
- Sens du service et excellentes capacités de communication.
- Capacité à vulgariser les concepts techniques pour un public non technique.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Esprit collaboratif et orienté solution.
Profil recherché
- Diplôme ou expérience pertinente en informatique, support technique ou développement web.
- Expérience dans un rôle hybride (support + développement) est un atout.
- Volonté de contribuer à la croissance et à l’efficacité de l’entreprise en améliorant les outils internes.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Opportunité de construire et structurer un projet interne de A à Z.
- Évolution possible vers un rôle plus spécialisé (administration systèmes, développement interne, gestion de la documentation).
- Assurances collectives complètes (maladie, dentaire, vie, vision, invalidité)
- Accès à de la télémédecine ET un Programme d’aide aux employés
- Stationnement gratuit
- REER collectif
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Work environment
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
undetermined
Work experience (years)
undetermined
Written languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Intermediate
