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La Coopérative Funéraire du Grand Montréal
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Funeral advisor (Montreal)

La Coopérative Funéraire du Grand Montréal

9480, rue Notre-Dame Est, Montréal, Montreal,QC
  • 26.03 $ per hour

  • 35.00 h - Full time

  • Casual job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS RECHERCHÉES

  • Empathie et écoute active indispensables, facilité à établir des relations et démontrer de la compassion.
  • Savoir ajuster ses communications verbales dans un langage professionnel et relié au domaine funéraire.
  • Capacité à personnaliser le service selon les besoins des familles de manière impartiale et sans jugement.
  • Capacité à répondre aux questions sur le deuil et les rites funéraires pour guider la recherche de sens.
  • DEC en thanatologie OU DEC en relations humaines, service à la clientèle, relation d’aide ou hôtellerie OU autres expériences pertinentes.
  • Expérience dans le milieu funéraire (atout).
  • Excellente communication orale et écrite en français et connaissance professionnelle de l’anglais.
  • Connaissances informatiques de base et maîtrise d’un logiciel de gestion client (atout).
  • Connaissance des principes clés de l’excellence en service à la clientèle.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Disponibilité pour se déplacer dans les autres succursales en cas de remplacement ou de surcroît de travail.
  • Poste à temps plein temporaire avec possibilité de permanence (35 h/semaine).
  • Horaire : dimanche au jeudi
  • Salaire : à partir de 26,03$/h (sans diplôme en thanatologie) ou 27,34$/h (avec diplôme en thanatologie).
  • Régime d’assurance collective après 3 mois.
  • 7 congés personnels payés, congés de deuil, déménagement et mariage.
  • Participation à un REER collectif avec cotisation de l’employeur après 1 an.
  • Budget annuel pour uniformes après la période de probation.
  • Budget santé et bien-être (250$).
  • Programme de recommandation d’employés.
  • Café gratuit et événements festifs (bénévolat, party d’été, Noël, etc.).
  • Stationnement avec borne de recharge électrique.

Work environment

Work environmentsLa Coopérative Funéraire du Grand Montréal0
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Work environmentsLa Coopérative Funéraire du Grand Montréal2

Requested skills

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

  • Accueillir et rencontrer les familles pour des arrangements préalables ou lors d’un décès, ainsi que pour des demandes d’information ou de soumission.
  • Expliquer clairement la nature des services funéraires offerts et les frais associés ainsi qu’informer la famille sur les prestations admissibles.
  • Recueillir les renseignements légaux et compléter les documents administratifs relatifs au défunt.
  • Coordonner le transport et la préparation du défunt.
  • Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès.
  • S’assurer de la bonne coordination des inhumations et crémations.
  • Offrir soutien, références et ressources aux familles pour des enjeux légaux, sociaux ou personnels.
  • Assurer la perception des paiements, et saisir les données dans le logiciel de gestion de la clientèle.
  • Collaborer avec les collègues lors des périodes moins occupées et effectuer diverses tâches connexes.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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