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Benefits


Responsabilités

  • Comprendre, analyser, préciser et valider les besoins d’affaires des clients en vue de la livraison de nos solutions;
  • Assumer la prise en charge et la responsabilité des projets et livrables, afin d’en garantir la livraison dans le respect du cadre financier et de l’échéancier, assurer l’atteinte, voire le dépassement des objectifs en établissant et mesurant clairement les étapes du projet;
  • Gérer les attentes des clients, négocier l’étendue du projet et les ajouts avec les clients;
  • Recueillir, analyser et documenter les requêtes et besoins des parties prenantes pour définir le rythme de travail, les exigences commerciales et techniques;
  • Identifier, communiquer et atténuer les risques associés au projet;
  • Traiter toutes communications avec les clients durant le projet et agir à titre de représentant pour celui-ci après la livraison;
  • Implanter la solution et diriger l’exécution de la configuration logicielle en supervisant les activités d’intégration et de personnalisation de l’équipe technique;
  • Développer et mettre en œuvre des mécanismes d’assurance qualité/d’acceptabilité des utilisateurs afin de veiller au succès de chaque projet;
  • Aider à identifier et résoudre les problèmes qui surgissent, faire le lien avec l’équipe technique;
  • Rédiger et assurer la mise à jour de la documentation technique et de la documentation à l’usage des utilisateurs, les processus, les scénarios d’utilisation et de tests;
  • S’engager dans un processus de perfectionnement et de partage des connaissances avec l’équipe afin de demeurer à l’avant-garde des technologies et méthodes.
  • Promouvoir les valeurs, la mission et la culture de l’entreprise.

Work environment

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Requested skills

Aptitudes et profil recherchés

  • Capacité à équilibrer une variété de projets dans un milieu dynamique;
  • Leadership exceptionnel et aptitudes hors pair en communication écrite et orale;
  • Autonomie et capacité à travailler en collaboration avec l’équipe et la clientèle;
  • Esprit d’analyse accru et fortes aptitudes en résolution de problèmes complexes, détermination et persévérance en situation de contraintes;
  • Bilingue français/anglais. L’espagnol est un atout considérable.

Expertise technique

  • Méthodologie Agile/SCRUM;
  • Outils infonuagiques de gestion de projet, service à la clientèle et suivi du développement;
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, etc.;
  • Connaissance du langage SQL/Microsoft SQL Serveur.

Expérience professionnelle et académique

  • Baccalauréat en technologies de l’information, administration ou formation équivalente;
  • Minimum 5 années d’expérience pertinente en solutions logicielles « B2B »;
  • Certification PMP/Agile ou équivalent (formation disponible);
  • Expérience de travail sur des projets internationaux dans de multiples fuseaux horaires.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

University

Diploma

BAC
Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced
En : Advanced

Other:

Espagnol