Technicien en système électronique d'optimisation du bois

Dans son rôle de spécialiste, la personne aura comme tâches principales d’accompagner nos clients au niveau de l’utilisation, de l’installation et de l’entretien de leurs systèmes d’optimisation du bois et d’assurer les échanges d’informations entre ceux-ci et les divers services de l’entreprise (direction, ingénierie, gestion de projets, ventes et production) afin que chacun de nos clients bénéficies d’une « Expérience Client » à la hauteur de ses attentes actuelles et futurs.

La candidate ou le candidat aura entre-autre comme responsabilités :

Travailler conjointement avec nos clients dans la recherche d’opportunités pour améliorer leurs opérations;

Coordonner et planifier les activités sous sa responsabilité avec les divers départements;

Faire l’installation de systèmes d’optimisation du bois;

Faire l’entretien et/ou les mises à jour des systèmes d’optimisation du bois chez nos clients;

Faire le diagnostic et réaliser les correctifs requis au niveau des systèmes d’optimisation du bois;

Réaliser de la formation chez nos clients;

Rédiger des rapports de visite;

Agir à titre de conseiller technique au niveau de l’utilisation optimales des équipements et faire les recommandations aux personnes requises;

Assurer le transfert des opportunités d’amélioration provenant de nos clients ou d’ailleurs aux divers départements de l’entreprise (ingénierie, production, développement logiciel et le service);

Assister techniquement les divers services de l’entreprise dans la réalisation de leurs activités, entre-autre celui des ventes, de l’ingénierie et des projets;

Assurer, en rotation, le support téléphonique à l'extérieur des heures de travail.