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Teknion Roy et Breton inc.

Technicien opérations service client

Teknion Roy et Breton inc.

975, rue des Calfats, Lévis,QC
  • To be discussed

  • 40 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • Published since 11 day(s)

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de :

Technicien(ne) opérations service client

Lévis, secteur Lauzon

Votre défi

Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de technicien(ne) opérations service client. Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

  • Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins;
  • Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes;
  • Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible;
  • Analyser et répondre aux demandes des clients sur les changements qu’ils désirent apporter à leurs commandes en cours de production et les exécuter au système;
  • Travailler en étroite collaboration avec les divers départements afin de répondre rapidement aux demandes clients;
  • Faire équipe avec les conseillers au suivi de commande interne, mobilier de bureau, murs architecturaux, et partager des tâches pour équilibrer la charge de travail.

Work environment

Work environmentsTeknion Roy et Breton inc.0
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Work environmentsTeknion Roy et Breton inc.3

Requested skills

Qualités personnelles et professionnelles

  • Orienté(e) client
  • Sens de l'écoute
  • Souci constant de la qualité et de l'efficacité dans votre travail
  • Autonomie et débrouillardise
  • Capacité à travailler sous pression
  • Habileté à travailler en équipe

Qualifications requises

  • Transiger en anglais verbalement et par écrit de niveau intermédiaire 80 % du temps avec les fournisseurs et nos collègues de Toronto
  • Diplôme d’études collégiales dans une discipline appropriée
  • Un minimum de 2 années d’expérience
  • Expérience dans des fonctions similaires en secteur manufacturier (un atout)
  • Maîtrise de la suite MS Office
  • Habileté à travailler dans un environnement informatique
  • Connaissance d'un système ERP (un atout)

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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