Benefits
- Commitment to work-life balance
- Company supplied uniform
- Employee assistance program
- Floating leave days
- Insurance
- Life insurance
- Paid sick leave
- Pension plan
- Salary insurance
- Social activities organized by the company
New
Préposé au service à la clientèle
Société de transport de Sherbrooke
895, rue Cabana, Sherbrooke,QC- Salary To be discussed
-
35.00 to 15.0 h - Part time
-
Seasonal ,Student employment job
-
Day shift work
-
1 position to fill as soon as possible
Description
Préposé.e au service à la clientèle à temps partiel régulier - Temporaire saison estivale
Sous la responsabilité de la coordonnatrice – expérience client, le titulaire du poste occupe un rôle temporaire visant à soutenir les activités du service durant la saison estivale. Ce poste représente une excellente opportunité pour un étudiant possédant déjà une expérience en service à la clientèle et souhaitant la mettre à profit au sein d’une organisation dynamique. La personne reçoit et répond aux demandes de renseignements et conseille la clientèle dans ses déplacements sur le réseau de transport de la STS. Elle émet les titres de transport appropriés et effectue les transactions de vente et d’annulation de titres. Elle fournit également un soutien administratif et collabore avec l’équipe à l’atteinte des objectifs du service.
Ce qu'on vous confie
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Sous la responsabilité de la coordonnatrice – expérience client, le titulaire du poste occupe un rôle temporaire visant à soutenir les activités du service durant la saison estivale. Ce poste représente une excellente opportunité pour un étudiant possédant déjà une expérience en service à la clientèle et souhaitant la mettre à profit au sein d’une organisation dynamique. La personne reçoit et répond aux demandes de renseignements et conseille la clientèle dans ses déplacements sur le réseau de transport de la STS. Elle émet les titres de transport appropriés et effectue les transactions de vente et d’annulation de titres. Elle fournit également un soutien administratif et collabore avec l’équipe à l’atteinte des objectifs du service.
Ce qu'on vous confie
- Informer la clientèle des horaires, des parcours, des politiques et des règlements de la STS;
- Assurer la réception au centre d’opération ou tout autre endroit déterminé par l’employeur;
- Recevoir les plaintes, commentaires et suggestions de la clientèle;
- Émettre et percevoir les titres de transport approprié;
- Animer des kiosques d’informations à l’effigie de la STS;
- Réaliser toutes autres tâches reliées à l’emploi.
Work environment
Requested skills
Qualifications et exigences
- Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou tout autre domaine jugé connexe;
- Un minimum de 3 ans d’expérience de travail en lien avec le service à la clientèle;
- Aisance avec la technologie (site Web, application mobile, logiciels, système de caisse, etc.);
- Excellente connaissance du français;
- Bonne connaissance du territoire desservi par la STS ;
- Bonne maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, etc.);
- Être orienté vers la clientèle;
- Aisance à la communication interpersonnelle et organisationnelle.
- Une mission essentielle...rendue humaine parsesgens;
- Une ambiance de camaraderie et d'entraide;
- Un employeur local, stable et engagé;
- Des rôles concrets, utiles et valorisants;
- Une gang tissées serrées où tu peux être toi-même.
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
High school
Diploma
undetermined
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Advanced
Spoken languages
Fr : Advanced
Internal reference No.
2026-20
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