Bilingual Program Director to lead data center (CTI) modernization/build project for Insurance Client

Lieu: Montréal

Nombre d'heure: 37,5h/semaine

Mode de travail: 2 jours au bureau par semaine

Date de début: 6 avril 2026

Date de fin: 31 mars 2027

Directeur(trice) de programme - Aménagement d'un centre de traitement informatique (CTI)

Le ou la directeur(trice) de programme est responsable de la planification, de la coordination et de la livraison d’initiatives technologiques transversales, à haute visibilité et à fort impact stratégique. Il ou elle contribue directement à la transformation de l’organisation en orchestrant des programmes complexes intégrant des composantes d’architecture, d’infrastructure, de développement applicatif, de sécurité et d’intégration des systèmes.

Le ou la titulaire assure la faisabilité technologique et organisationnelle du programme, définit les orientations, les plans d’action et les jalons clés, et coordonne des équipes multidisciplinaires TI et d’affaires dans un environnement agile à l’échelle. Il ou elle agit comme leader d’influence auprès de la haute direction, des instances de gouvernance TI et des partenaires externes.

Son rôle consiste à assurer l’organisation, la direction et le contrôle des ressources humaines, financières et technologiques nécessaires à la livraison d’un ou de plusieurs programmes TI de très grande envergure, à caractère stratégique et hautement novateur. Il ou elle est responsable du plan directeur du programme et agit comme point central entre les équipes TI, les secteurs d’affaires, les fournisseurs technologiques et les instances décisionnelles.

Responsabilités principales

- Élaborer, maintenir et exécuter les travaux de l’aménagement d’un nouveau CTI moderne et sécurisé, vers lequel migrer les services technologiques Desjardins. En tenant compte des enjeux technologiques, de la complexité d'infrastructure actuel, des parties prenantes et des arrimages avec les autres programmes et feuilles de route TI.

-Piloter cet initiative technologiques à haute visibilité, ayant un impact structurant sur les plateformes et les systèmes cœur Desjardins.

-Assurer l’alignement des livrables technologiques avec les objectifs claires, la stratégie TI et les standards d’architecture, de sécurité et de gouvernance.

-Superviser et coordonner des équipes et fournisseur multidisciplinaires (infrastructure, telecoms, architecture, développement, données, opérations TI) dans un contexte matriciel

-Exercer un leadership d’influence auprès des gestionnaires TI, des architectes, des fournisseurs et des équipes d’affaires afin de faciliter la prise de décision et l’arbitrage des priorités programme.

-Encadrer la gestion des changements (portée, solutions, ressources, budget, échéancier) et assurer le respect des pratiques de gouvernance TI, de la méthodologie et des normes de qualité.

-Élaborer et maintenir l’analyse des risques technologiques (architecture, intégration, sécurité, performance, dette technique) ainsi que les stratégies d’atténuation.

-Assurer une reddition de comptes rigoureuse et intégrée auprès du promoteur, des comités de gouvernance TI et des instances décisionnelles.

-Représenter l’organisation dans les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques, incluant la négociation et la gestion des ententes contractuelles.

-Gérer un programme TI majeur avec des chefs de projet TI sous sa supervision.

Mode de travail

Montréal, hybride- Minimum 2 jours par semaine

Compétences

Leadership d’influence et capacité à mobiliser des équipes TI et d’affaires autour d’objectifs communs

Excellentes capacités de planification, de coordination et de gestion de la complexité technologique

Solides aptitudes en communication et vulgarisation de concepts TI auprès de la haute direction

Sens politique, jugement stratégique et capacité à évoluer dans des environnements TI complexes et fortement gouvernés

Capacité à gérer des initiatives à forte visibilité et sous pression stratégique

Autonomie, proactivité, rigueur, sens de l’organisation et orientation résultats

Forte capacité d’adaptation dans des contextes de transformation numérique

Connaissances et aptitudes requises

Minimum de 8 ans d’expérience en gestion de programme infrastructure et/ou telecoms

Expérience significative dans la livraison de programmes technologiques complexes, incluant des environnements applicatifs, infonuagiques et d’intégration de systèmes

Expérience sur des programmes TI de complexité stratégique importante (20 M$ et plus par année)

Solide compréhension de modernisation et aménagement de salle CTI et les risques et enjeux associés

Certifications PMP requise ou fortement souhaitée

Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire (oral et écrit)

Location: Montreal

Hours: 37.5 hours/week

Work Mode: Hybrid - 2 days onsite per week

Start Date: April 6, 2026

End Date: March 31, 2027

Program Director - Data Center (CTI) Build & Modernization

The Program Director is responsible for the planning, coordination, and delivery of high-visibility, cross-functional technology initiatives with strong strategic impact. This role directly contributes to the organization’s transformation by orchestrating complex programs involving architecture, infrastructure, application development, security, and system integration.

The incumbent ensures the technological and organizational feasibility of the program, defines strategic directions, action plans, and key milestones, and coordinates multidisciplinary IT and business teams within a scaled agile environment. They act as an influential leader with senior management, IT governance bodies, and external partners.

This role involves organizing, directing, and controlling the human, financial, and technological resources required to deliver one or more large-scale, strategic, and highly innovative IT programs. The Program Director owns the program roadmap and serves as the central point of contact between IT teams, business units, technology vendors, and decision-making bodies.

Key Responsibilities

• Develop, maintain, and execute the build-out of a new modern and secure data center (CTI), including migration of Desjardins’ technology services
• Account for technology challenges, existing infrastructure complexity, stakeholder alignment, and integration with other IT programs and roadmaps
• Lead a high-visibility initiative with significant impact on core platforms and systems
• Ensure alignment of technology deliverables with business objectives, IT strategy, and architecture, security, and governance standards
• Oversee and coordinate multidisciplinary teams and vendors (infrastructure, telecommunications, architecture, development, data, IT operations) in a matrix environment
• Provide influential leadership to IT managers, architects, vendors, and business teams to support decision-making and prioritization
• Manage change (scope, solutions, resources, budget, timeline) while ensuring adherence to IT governance, methodologies, and quality standards
• Develop and maintain risk assessments (architecture, integration, security, performance, technical debt) and mitigation strategies
• Deliver structured and rigorous reporting to sponsors, IT governance committees, and executive stakeholders
• Represent the organization in vendor and partner relationships, including contract negotiation and management
• Lead a major IT program with multiple IT Project Managers reporting into the role

Work Model

Montreal - Hybrid (minimum 2 days onsite per week)

Core Competencies

• Strong leadership and ability to influence and mobilize IT and business teams toward common goals
• Excellent planning, coordination, and ability to manage technological complexity
• Strong communication skills with the ability to translate technical concepts for executive audiences
• Political awareness, strategic judgment, and ability to operate in complex, highly governed IT environments
• Ability to manage high-visibility initiatives under strategic pressure
• Autonomous, proactive, detail-oriented, and results-driven
• Strong adaptability in digital transformation environments

Must Haves:

• Minimum 8 years of experience in program management within infrastructure and/or telecommunications
• Proven experience delivering complex technology programs, including application, cloud, and system integration environments
• Experience managing large-scale strategic IT programs ($20M+ annually)
• Strong understanding of data center (CTI) modernization/build projects, including associated risks and challenges
• PMP certification required or strongly preferred
• Intermediate level of English (spoken and written)
• French