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40.00 h - Full time
Permanent job
Day shift work
1 position to fill as soon as possible
Assurer une gestion efficace et précise des comptes clients et des conditions commerciales, tout en offrant un service de qualité qui contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) le Conseiller(ère) en expérience client et support aux ventes est responsable de :
- Répondre aux clients par téléphone, courriel et répondre à leurs questions
- Fournir des informations sur nos produits et services
- Prendre les commandes des clients et assurer le traitement efficace des commandes
- Effectuer les ouvertures de comptes clients en assurant l’exactitude et la conformité des informations
- Gérer les demandes de prêt d’équipement
- Organiser la livraison de produits et garantir un suivi approprié
- Traiter les demandes de renseignements et les réclamations avec professionnalisme,
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir une communication efficace,
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients
EXIGENCES REQUISES
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
High school
undetermined
undetermined
Fr : Advanced
En : Intermediate
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En : Intermediate
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