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40.00 h - Temps plein
Emploi Permanent
Quart de Jour
1 poste à combler dès que possible
Assurer une gestion efficace et précise des comptes clients et des conditions commerciales, tout en offrant un service de qualité qui contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) le Conseiller(ère) en expérience client et support aux ventes est responsable de :
- Répondre aux clients par téléphone, courriel et répondre à leurs questions
- Fournir des informations sur nos produits et services
- Prendre les commandes des clients et assurer le traitement efficace des commandes
- Effectuer les ouvertures de comptes clients en assurant l’exactitude et la conformité des informations
- Gérer les demandes de prêt d’équipement
- Organiser la livraison de produits et garantir un suivi approprié
- Traiter les demandes de renseignements et les réclamations avec professionnalisme,
- Assurer le suivi des dossiers clients et garantir une communication efficace,
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients
EXIGENCES REQUISES
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Secondaire
non déterminé
non déterminé
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
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