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REMBEC

Gérant de service

1500, chemin Quatre-Saisons, Notre-Dame-du-Bon-Conseil,QC
  • To be discussed
  • 45.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Nous sommes une entreprise dynamique et établie depuis plus de 20 ans dans le domaine d'équipement pour le transport. Étant présentement en forte croissance nous sommes à la recherche d'un gérant de service;

DESCRIPTION DU POSTE

En collaboration avec les propriétaires de l'entreprise, la personne recherchée devra être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques dans l'accomplissement de ses tâches, assurer une gestion efficace des ressources et participer activement à l'amélioration de l'expérience client en assurant les responsabilités suivantes:

- Accueillir, conseiller et répondre aux clients;

- Prendre les demandes de services et voir à la collecte d'informations afin d'établir un bon de travail complet et un diagnostic;

- Renseigner les clients sur les travaux à effectuer, mais également sur ceux à venir;

- S'assurer que les travaux effectués sont conformes aux normes en vigueur;

- Planifier les entretiens et les rappels de service

- Valider la disponibilité des pièces et effectuer des recherches dans différents manuels ou auprès des fournisseurs.


Work environment

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Requested skills

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Axée sur une expérience client remarquable ainsi que sur l'atteinte des objectifs, la personne recherchée doit également posséder les compétences et qualités suivantes pour relever ce mandat avec brio:

- Détenir un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire à la direction d'un département de service;

- Démontrer un fort leadership et une bonne capacité d'adaptation;

- Posséder un bon sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités ;

- Faire preuve d'autonomie et avoir le sens des responsabilités;

- Être habile en gestion de projets et en résolution de problème;

- Faire preuve de diplomatie et être apte à maintenir de bonnes relations interpersonnelles.


Commissions

À discuter ensemble ;0)


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

6-9 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate