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REMBEC

Gérant de service

1500, chemin Quatre-Saisons, Notre-Dame-du-Bon-Conseil,QC
  • À discuter

  • 45.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Nous sommes une entreprise dynamique et établie depuis plus de 20 ans dans le domaine d'équipement pour le transport. Étant présentement en forte croissance nous sommes à la recherche d'un gérant de service;

DESCRIPTION DU POSTE

En collaboration avec les propriétaires de l'entreprise, la personne recherchée devra être à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques dans l'accomplissement de ses tâches, assurer une gestion efficace des ressources et participer activement à l'amélioration de l'expérience client en assurant les responsabilités suivantes:

- Accueillir, conseiller et répondre aux clients;

- Prendre les demandes de services et voir à la collecte d'informations afin d'établir un bon de travail complet et un diagnostic;

- Renseigner les clients sur les travaux à effectuer, mais également sur ceux à venir;

- S'assurer que les travaux effectués sont conformes aux normes en vigueur;

- Planifier les entretiens et les rappels de service

- Valider la disponibilité des pièces et effectuer des recherches dans différents manuels ou auprès des fournisseurs.

Environnement de travail

Environnement de travailREMBEC0
Environnement de travailREMBEC1
Environnement de travailREMBEC2
Environnement de travailREMBEC3

Compétences recherchées

COMPÉTENCES ET APTITUDES

Axée sur une expérience client remarquable ainsi que sur l'atteinte des objectifs, la personne recherchée doit également posséder les compétences et qualités suivantes pour relever ce mandat avec brio:

- Détenir un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire à la direction d'un département de service;

- Démontrer un fort leadership et une bonne capacité d'adaptation;

- Posséder un bon sens de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités ;

- Faire preuve d'autonomie et avoir le sens des responsabilités;

- Être habile en gestion de projets et en résolution de problème;

- Faire preuve de diplomatie et être apte à maintenir de bonnes relations interpersonnelles.

Commissions

À discuter ensemble ;0)

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC

Terminé

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

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