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  • 37.50 h - Full time

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Benefits


Nous recherchons une personne joviale, dotée d’un excellent entregent, qui aime travailler avec le public, afin de se joindre à notre compagnie spécialisée en informatique.

RESPONSABILITÉS :

  • Répondre aux clients par téléphone ou par courriel et les diriger vers le bon technicien
  • Organiser l’équipe de support informatique en assurant le respect des horaires et des délais
  • Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients
  • Effectuer les tâches administratives liées aux demandes clients via un système de billets de service
  • Assurer le contrôle de qualité auprès des clients
  • Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle

EXIGENCES :

  • 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (tous secteurs confondus)
  • Français parlé et écrit : niveau élevé
  • Anglais parlé et écrit : niveau intermédiaire
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Désir d’apprendre et d’évoluer professionnellement dans un environnement stimulant

COMPÉTENCES PERSONNELLES :

  • Excellentes aptitudes en communication, courtoisie et bienveillance
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités
  • Grande autonomie et rigueur

SOYEZ SANS CRAINTE :

Aucune connaissance du milieu informatique n’est nécessaire. Formation offerte.

AVANTAGES :

  • Bon équilibre travail / vie personnelle
  • Bureau situé dans un charmant triplex semi-commercial offrant une ambiance familiale au cœur du quartier Rosemont
  • Horaire de travail stable
  • Avantages sociaux

Si vous êtes une personne dynamique et désireuse de faire une différence, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !


Work environment

Work environmentsNational Ressources Techniques inc.0

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

High school

Diploma

Aucun

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate