Gérant(e) du département de service

Nous avons également à cœur le bien-être de nos employés. C’est pourquoi nous offrons :

• un salaire concurrentiel ;

• une gamme complète d’avantages sociaux ;

• des programmes de formation et de développement de compétences adaptés ;

• un environnement de travail stimulant ;

• d’excellentes perspectives de carrière.

Relevant du directeur du magasin, le gérant des caisses est responsable de la gestion complète des opérations de son département. Il veille à offrir un service client irréprochable, une expérience d'encaissement fluide et des produits de qualité associés au service.

• Planifier, organiser et gérer les opérations du département des caisses.

• Coordonner les activités de l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente, d’efficacité et de satisfaction client.

• Effectuer les achats nécessaires au bon fonctionnement du département.

• Recruter et embaucher les membres de l’équipe.

• Veiller à l’entretien, la propreté et la conformité des zones de travail, équipements et espaces connexes.

• S’assurer que le département est en tout temps prêt aux affaires.

• Superviser et réaliser, au besoin, les prises d’inventaire.

• S’assurer du respect des normes de santé et sécurité, identifier les risques et mettre en place des initiatives préventives.

• Offrir un service à la clientèle exemplaire et assurer le suivi des demandes ou situations particulières.

• Effectuer la gestion du personnel : horaire, supervision, formation, coaching et mobilisation.

• Accomplir toutes autres tâches connexes nécessaires au bon fonctionnement du département.

• Sens du service à la clientèle et courtoisie

• Rapidité d’exécution

• Bonne dextérité

• Capacité à travailler en équipe

• Aptitudes en gestion de personnel

• Habileté à effectuer les commandes et gérer l’inventaire

• Orientation marquée vers la satisfaction du client

• Connaissance et expérience en commerce de détail et service à la clientèle

• Connaissance et expérience du domaine des caisses

• Expérience comme assistant-gérant du service (minimum 2 ans) ou expérience pertinente en gestion de personnel