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Les Services Jag inc.

Service à la clientèle

425 rue Laurier, Sainte-Croix,QC
  • To be discussed

  • 40 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Description du poste :

Vous êtes une personne organisée, à l’aise avec la communication et qui aime travailler dans un environnement dynamique ? Joignez-vous à notre équipe en tant que représentant(e) au service à la clientèle avec un rôle de soutien à la répartition ! Ce poste est essentiel pour assurer une expérience client fluide et un suivi efficace des opérations de transport.

Responsabilités principales :

  • Offrir un service à la clientèle professionnel et courtois (téléphone, courriel,)

  • Prendre les appels des clients et répondre à leurs demandes avec efficacité.

  • Entrer les commandes dans le système

  • Assurer le suivi des commandes en cours avec les répartiteurs et les clients.

  • Gérer les communications par courriel avec les clients : confirmations, suivis, réponses aux questions.

  • Collaborer étroitement avec l’équipe de répartition pour garantir le respect des délais de livraison et des exigences des clients.

Work environment

Work environmentsLes Services Jag inc.0
Work environmentsLes Services Jag inc.1
Work environmentsLes Services Jag inc.2
Work environmentsLes Services Jag inc.3

Requested skills

Compétences et qualifications requises :

  • Expérience en service à la clientèle, idéalement dans le domaine du transport ou de la logistique.

  • Connaissance des logiciels de gestion du transport  ou capacité à les apprendre rapidement.

  • Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite).

  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide et changeant.

  • Sens aigu de l'organisation, rigueur et autonomie.

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Atouts :

  • Expérience en soutien à la répartition ou en logistique du transport.

  • Connaissance des processus de livraison et des documents de transport.

  • Bilinguisme (français/anglais) selon la clientèle.

Nous offrons :

  • Environnement de travail dynamique et stimulant.

  • Équipe collaborative et soutien à l’intégration.

  • Salaire compétitif et avantages sociaux.

  • Opportunité d’évolution dans le domaine du transport.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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