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Les Services Jag inc.

Service à la clientèle

425 rue Laurier, Sainte-Croix,QC
  • À discuter

  • 40 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Description du poste :

Vous êtes une personne organisée, à l’aise avec la communication et qui aime travailler dans un environnement dynamique ? Joignez-vous à notre équipe en tant que représentant(e) au service à la clientèle avec un rôle de soutien à la répartition ! Ce poste est essentiel pour assurer une expérience client fluide et un suivi efficace des opérations de transport.

Responsabilités principales :

  • Offrir un service à la clientèle professionnel et courtois (téléphone, courriel,)

  • Prendre les appels des clients et répondre à leurs demandes avec efficacité.

  • Entrer les commandes dans le système

  • Assurer le suivi des commandes en cours avec les répartiteurs et les clients.

  • Gérer les communications par courriel avec les clients : confirmations, suivis, réponses aux questions.

  • Collaborer étroitement avec l’équipe de répartition pour garantir le respect des délais de livraison et des exigences des clients.

Environnement de travail

Environnement de travailLes Services Jag inc.0
Environnement de travailLes Services Jag inc.1
Environnement de travailLes Services Jag inc.2
Environnement de travailLes Services Jag inc.3

Compétences recherchées

Compétences et qualifications requises :

  • Expérience en service à la clientèle, idéalement dans le domaine du transport ou de la logistique.

  • Connaissance des logiciels de gestion du transport  ou capacité à les apprendre rapidement.

  • Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite).

  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide et changeant.

  • Sens aigu de l'organisation, rigueur et autonomie.

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Atouts :

  • Expérience en soutien à la répartition ou en logistique du transport.

  • Connaissance des processus de livraison et des documents de transport.

  • Bilinguisme (français/anglais) selon la clientèle.

Nous offrons :

  • Environnement de travail dynamique et stimulant.

  • Équipe collaborative et soutien à l’intégration.

  • Salaire compétitif et avantages sociaux.

  • Opportunité d’évolution dans le domaine du transport.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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