Le titulaire du poste est le gardien du système de management de la qualité (SMQ) des laboratoires de Lactanet. Contrairement au Responsable Amélioration Continue des Laboratoires qui se concentre sur la validation et l’amélioration continue des procédés analytiques, ce poste porte sur l’intégrité et la conformité du SMQ dans son ensemble, incluant la gestion des accréditations, la surveillance des non-conformités, la gestion documentaire et la coordination des audits. Le titulaire assure que les exigences des normes applicables (ISO/CEI 17025, ISO 17043, ISO 17034 et DR-12-PALA) sont maintenues en permanence et que les risques qualité sont identifiés, évalués et mitigés de manière proactive.
Gestion du Système de Management de la Qualité (SMQ)
En collaboration avec le personnel de gestion des laboratoires :
- Assurer la conformité continue du SMQ aux exigences des normes ISO/CEI 17025, ISO 17043, ISO 17034 et DR-12-PALA
- Planifier, coordonner et effectuer les audits internes selon un programme annuel structuré
- Piloter le processus de revue de direction annuelle, en préparant les tendances de non-conformités et des plaintes de clients, les sondages et les indicateurs clés
- Assurer la veille normative et réglementaire et évaluer l’impact des évolutions sur le SMQ
- Maintenir et améliorer la structure documentaire du SMQ (politiques, procédures, formulaires)
Gestion des accréditations
En collaboration avec le groupe qualité :
- Coordonner la préparation et le suivi des audits externes
- Analyser les rapports d’audit et documenter la réponse formelle aux non-conformités soulevés
- Maintenir à jour la portée d’accréditation. Servir d’interlocuteur principal entre les laboratoires et les organismes accréditeurs
- Développer et suivre les indicateurs qualité (KPI). Analyser les investigations relatives aux non-conformités et plaintes clients
- Assurer la surveillance des programmes d’essais d’aptitude
Formation et culture qualité
- Concevoir et dispenser des formations sur les exigences du SMQ, les normes applicables et les bonnes pratiques qualité
- Accompagner le personnel dans la compréhension et l’application des exigences ISO/CEI 17025
- Promouvoir une culture qualité axée sur la prévention, le traitement des non-conformités et l’amélioration continue
Conditions de travail normales de bureau. Modèle de travail hybride : 3 jrs/semaine au bureau.
Comment soumettre votre candidature?
Veuillez envoyer votre curriculum vitae en indiquant dans l’objet le titre du poste auquel vous souhaitez appliquer à l’adresse: emploi@lactanet.ca
