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Hôtel Clarendon

Réceptionniste d'hôtel

57, rue Sainte-Anne, Quebec City,QC
  • 20.90 to 24.59 $ per hour according to experience

  • 20.00 to 40.0 h - Full time ,Part time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Night ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Relevant de la Directrice de la réception, les réceptionnistes ont pour tâche principale l’accueil, le départ des clients, la prise de réservation et le service à la clientèle.

VOTRE RÔLE

  • Accueil des clients
  • Prise de réservations & vérification des réservations
  • Répondre aux appels & aux courriels
  • Vérification des informations nécessaires
  • Prise de paiements et balancement de caisse
  • Suivi de pour le séjour des clients et gestion des plaintes

HORAIRES

  • Les horaires peuvent varier de jours, soirs et week-end selon l'occupation de l'hôtel et les saisons touristiques.
  • Le candidat du poste à temps partiel doit être disponible un minimum de trois (3) jours par semaine y compris les samedi, dimanche et jours fériés.

Work environment

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Requested skills

DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES

  • Être souriant et avenant.
  • Posséder une expériance de travail en réception d'hôtel (au moins 1 an)
  • Posséder une de l'expérience de travail en service à la clientèle 
  • Avoir une bonne maitrise de la langue française et anglaise tant à l’écrit qu'à l’oral.
  • Pouvoir travailler de longues heures debout.
  • Faire preuve d’honnêteté.
  • Faire preuve de discrétion et bien gérer de l’information confidentielle.
  • Avoir le sens des priorités et une bonne gestion du stress.
  • Maitriser un logiciel PMS est très pertinent (Hotello, IQware, Opera).
  • Avoir une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est un atout.

Commissions

  • Commission sur les chambres non réservées à l'avance vendues pour la journée. 
  • Commission sur les upgrades vendus

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced

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