Avantages
- Air climatisé
- Assurance des frais médicaux et paramédicaux
- Assurance invalidité
- Assurance-salaire
- Café
- Congés mobiles
- Rémunération compétitive
- Salaire 21.52 à 25.32 $ par heure selon l'expérience
-
20.00 à 40.0 h - Temps plein ,Temps partiel
-
Emploi Permanent
-
Quart de Jour ,Soir ,Nuit ,Fin de semaine
-
Publié il y a 3 semaines
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Relevant de la Directrice de la réception, les réceptionnistes ont pour tâche principale l’accueil, le départ des clients, la prise de réservation et le service à la clientèle.
VOTRE RÔLE
- Accueil des clients
- Prise de réservations & vérification des réservations
- Répondre aux appels & aux courriels
- Vérification des informations nécessaires
- Prise de paiements et balancement de caisse
- Suivi de pour le séjour des clients et gestion des plaintes
HORAIRES
- Les horaires peuvent varier de jours, soirs et week-end selon l'occupation de l'hôtel et les saisons touristiques.
- Le candidat du poste à temps partiel doit être disponible un minimum de trois (3) jours par semaine y compris les samedi, dimanche et jours fériés.
Environnement de travail
Compétences recherchées
DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES
- Être souriant et avenant.
- Posséder une expériance de travail en réception d'hôtel (au moins 1 an)
- Posséder une de l'expérience de travail en service à la clientèle
- Avoir une bonne maitrise de la langue française et anglaise tant à l’écrit qu'à l’oral.
- Pouvoir travailler de longues heures debout.
- Faire preuve d’honnêteté.
- Faire preuve de discrétion et bien gérer de l’information confidentielle.
- Avoir le sens des priorités et une bonne gestion du stress.
- Maitriser un logiciel PMS est très pertinent (Hotello, IQware, Opera).
- Avoir une expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire est un atout.
Commissions
- Commission sur les chambres non réservées à l'avance vendues pour la journée.
- Commission sur les upgrades vendus
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Diplôme
DEP
Terminé
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Avancé
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Avancé
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