Superviseur - Agence de voyages

SUPERVISEUR(E) DE L’AGENCE PAR GVQ

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, GVQ T’OFFRE :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ;
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ;
• Des rabais avantageux sur les voyages ;
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ;
• Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun;
• Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ;
• Un club social hyperactif!

TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE :

Assister la directrice générale de l’Agence par GVQ dans ses fonctions et agir à titre de personne-ressource auprès de l’équipe. Tu dois être capable de prendre des décisions, seul(e), en équipe ou avec l'aide de la haute direction et de proposer des solutions en l'absence de la directrice générale.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Supporter la directrice dans la coordination et supervision du travail d’équipe
• Accueillir et former les nouveaux employés (internes et externes)
• Supporter les agents pour la création ou le remplacement des codes chez les grossistes et les différents sites pour agents
• Être la personne référence pour le soutien à la facturation
• Travailler en collaboration avec l’équipe marketing pour l'élaboration de visuels ou campagnes pour l’Agence par GVQ
• Agir à titre de personne-ressource pour nos agents de voyages pour les questions techniques
• Offrir un support opérationnel à nos agents externes
• Élaborer et garder à jour le tableau de vacances des agents
• Partager et faire circuler les informations pertinentes et importantes avec tous les agents/succursales
• Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ
• Appuyer la directrice générale dans les dossiers
• Effectuer la vente et la réservation de forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques
• Tout autres tâches connexes