Conseiller(-ère) aux pièces

Chez Drumco Énergie, nous sommes spécialisés dans la vente, l’installation et l’entretien de génératrices de marque REHLKO partout au Québec. Notre équipe mise sur son expertise et un service attentionné pour répondre aux besoins des clients résidentiels, commerciaux, industriels et institutionnels. Joignez-vous à une équipe où l’entraide, la formation et le travail bien fait occupent une place importante.

Votre contribution au succès de l'entreprise passera entre autres par les tâches suivantes :

Service à la clientèle

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courriel et en personne.
• Cerner leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
• Effectuer un suivi proactif et tenir les clients informés de l’avancement de leurs demandes.

Soumissions et commandes

• Préparer les soumissions pour les clients externes
• Transformer les soumissions acceptées en commandes
• Assurer le suivi rigoureux des commandes ouvertes et leur fermeture

Recherche de pièces

• Effectuer la recherche sur les plateformes fournisseurs
• Vérifier la disponibilité, les délais et les prix
• Identifier des alternatives avantageuses (coût/délai)

Développement des ventes

• Effectuer de la vente complémentaire
• Identifier des opportunités de ventes transversales
• Optimiser la rentabilité

Gestion d’inventaire

• Participer aux inventaires cycliques et annuels

Ce que nous recherchons chez notre futur(e) collègue :

• Diplôme d’études secondaires (ou équivalent)
• Anglais fonctionnel : communiquer régulièrement par écrit et à l'oral avec des clients situés hors du Québec
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Expérience en service à la clientèle ou en environnement de pièces (atout)
• Excellentes aptitudes en communication
• Rigueur, précision et souci du détail
• Bonne capacité à lire et interpréter des catalogues ou systèmes de pièces
• À l’aise avec les outils informatiques : Excel, logiciels de gestion de pièces (ERP)

AVANTAGES:

• Un vendredi après-midi de congé sur deux, toute l’année
• Programme d’assurance collective complet : assurance des soins médicaux et visuels (incluant un montant pour l’achat de lunettes ou de lentilles de contact), assurance invalidité de longue durée
• Télémédecine et Programme d'aide aux employés
• 5 journées maladie /an
• Congés payés pendant les Fêtes
• REER avec participation de l'employeur
• Budget de vêtements corporatifs
• Environnement de travail convivial
• Accès gratuit aux bornes de recharge pour véhicules électriques
• Évènements sociaux : la soirée de Noël et le BBQ estival
• Formation continue et possibilité d'avancement.