Bilingual Wireless Customer Service Representative
Compugen Inc.
Montreal, QC-
Number of positions available : 1
- Salary To be discussed
- Published on January 26th, 2026
-
Starting date : 1 position to fill as soon as possible
Description
Position: Représentant du service client sans fil bilingue
Valet Wireless
Les téléphones cellulaires sont l’outil le plus important pour les employés d’une entreprise. VALET simplifie la gestion de la mobilité et élimine les tracas pour les moyennes et grandes entreprises. Nous offrons des services de gestion complète du cycle de vie sans fil qui réduisent la gestion administrative et les coûts. Nous proposons une expérience utilisateur comparable à celle d’Amazon, rendant la réception d’un nouvel appareil agréable. Notre service de réparation prolonge la durée de vie des téléphones cellulaires afin de maximiser le rendement de l’investissement de nos partenaires.
VALET transfère les contrats cellulaires entre les fournisseurs, déchargeant ainsi nos clients de cette responsabilité. Nous éliminons les mauvaises surprises sur les factures grâce à la surveillance en temps réel de l’utilisation, du roaming et à la gestion des dépenses. Pour garantir que le service cellulaire ne soit jamais interrompu, nous offrons l’échange ou la réparation d’appareils dès le lendemain partout au Canada. Afin de garder la technologie à jour, VALET renouvelle les appareils et efface de façon sécuritaire les anciens téléphones intelligents avant qu’ils ne vivent une seconde vie.
Valet Wireless, une société du groupe Compugen - Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Pour innover dans les industries, transformer les entreprises, connecter les communautés et générer des changements significatifs, nous devons voir plus grand, atteindre plus loin et agir avec audace. Grâce à nos connaissances, notre curiosité et notre collaboration, Compugen accompagne les organisations dans l’offre d’expériences sur mesure. Voilà ce que signifie être centré sur l’humain et propulsé par la technologie.
Notre culture
Nous aspirons à devenir le plus grand fournisseur B2B au Canada, soutenant 100 000 lignes. Nous créons une nouvelle expérience cellulaire pour les clients et transformons l’industrie.
VALET soutient les possibilités de formation et le développement en continus. Nous sommes une main d’œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille collectivement dans un environnement ambitieux et flexible. Nos employés ont accès aux technologies les plus récentes pour accomplir leurs tâches quotidiennes.
Nous valorisons et célébrons la diversité de notre équipe etencourageons les candidatures de personnes issues de minorités visibles, des peuples autochtones et de membres de la communauté LGBTQ+.
Mais surtout, nous aimons travailler fort et nous aimons nous amuser. On est all in!
Aperçu du poste
Nous recherchons un·e Partenaire associé·e bilingue, enthousiaste à l’idée d’offrir un service à la clientèle exceptionnel pour notre entreprise nationale en pleine croissance. Vous offrirez une expérience client qui nous aidera à atteindre nos objectifs de revenus.
Rejoingnez une équipe qui travaille ensemble pour tester de nouvelles idées avant de se lancer, qui investit dans votre avenir grâce à la formation, au coaching et au développement de cheminement de carrière. Votre opinion compte, et nous voulons l’entendre. Si vous êtes une personne qui fait avancer les choses, entrepreneuriale, curieuse et persévérante, venez faire une différence avec nous etre et rejoignez une entreprise à forte croissance qui transforme le secteur des services cellulaires!
NOTE - Ce rôle n’est peut-être PAS pour vous si vous préférez des directives descendantes, une routine quotidienne et de la constance.
Responsabilités clés
Chez Valet, nous nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l’importance d’éliminer les obstacles à la participation et offrons des mesures d’adaptation sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, notre équipe Personnes et Culture collaborera avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table - et nous prenons des mesures concrètes pour en faire une réalité.
Position: Bilingual Wireless Customer Service Representative
Location: Quebec
About Valet Wireless
Cell phones are a company’s most important tool for its staff. VALET makes cellular hands-off and worry-free for medium-large businesses. We provide wireless lifecycle services that reduce administration and costs. We deliver an Amazon-like end-user experience, making it a pleasure to receive a new phone. Our repair capability extends the life of cell phones to maximize our partners’ return on investment.
VALET switches cellular contracts between carriers, taking the burden off our clients. We eliminate bill surprises through real-time usage, roaming monitoring, and expense management. To ensure cellular service doesn’t stop, we provide next-day device exchange & repair across Canada. To keep technology current, VALET refreshes devices, securely wiping old smartphones before they gain a second life.
Valet Wireless as a Compugen Company - Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.
Our Culture
We aspire to be Canada’s largest B2B dealer, supporting 100,000 lines. We are creating a new cellular experience for customers and disrupting the industry.
VALET supports ongoing training and development opportunities. We comprise a talented, diversified workforce that performs collectively in an ambitious and flexible environment. Our staff members have access to the latest technologies in performing their daily activities.
We value and celebrate the diversity of our team and welcome applications from racially visible persons, Indigenous peoples and persons of the LGBTQ+ community.
Most importantly, we love to work hard, and we love to have fun. We’re all in!
Position Overview
We seek Bilingual Wireless Customer Service Representative excited to provide exceptional customer service for our growing national business. You will deliver a customer experience that support us in achieving our revenue goals.
Join a team that works together to test new ideas before we go all in, that invests in your future through training, coaching, and career path development. Your voice matters, and we want to hear it. If you are someone who gets things done, entrepreneurial, curious, and persistent - come make a difference with us and be a part of a high-growth company disrupting the cellular space!
NOTE - This may NOT be the role for you if you prefer top-down direction, daily routine and consistency.
Key Responsibilities
Skills & Qualifications
What Valet Offers You
At Valet, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.
#LI-GL1 #LI-SL1 #LI-JR1
Location: Quebec
Valet Wireless
Les téléphones cellulaires sont l’outil le plus important pour les employés d’une entreprise. VALET simplifie la gestion de la mobilité et élimine les tracas pour les moyennes et grandes entreprises. Nous offrons des services de gestion complète du cycle de vie sans fil qui réduisent la gestion administrative et les coûts. Nous proposons une expérience utilisateur comparable à celle d’Amazon, rendant la réception d’un nouvel appareil agréable. Notre service de réparation prolonge la durée de vie des téléphones cellulaires afin de maximiser le rendement de l’investissement de nos partenaires.
VALET transfère les contrats cellulaires entre les fournisseurs, déchargeant ainsi nos clients de cette responsabilité. Nous éliminons les mauvaises surprises sur les factures grâce à la surveillance en temps réel de l’utilisation, du roaming et à la gestion des dépenses. Pour garantir que le service cellulaire ne soit jamais interrompu, nous offrons l’échange ou la réparation d’appareils dès le lendemain partout au Canada. Afin de garder la technologie à jour, VALET renouvelle les appareils et efface de façon sécuritaire les anciens téléphones intelligents avant qu’ils ne vivent une seconde vie.
Valet Wireless, une société du groupe Compugen - Compugen est le plus grand allié technologique privé au Canada. Pour innover dans les industries, transformer les entreprises, connecter les communautés et générer des changements significatifs, nous devons voir plus grand, atteindre plus loin et agir avec audace. Grâce à nos connaissances, notre curiosité et notre collaboration, Compugen accompagne les organisations dans l’offre d’expériences sur mesure. Voilà ce que signifie être centré sur l’humain et propulsé par la technologie.
Notre culture
Nous aspirons à devenir le plus grand fournisseur B2B au Canada, soutenant 100 000 lignes. Nous créons une nouvelle expérience cellulaire pour les clients et transformons l’industrie.
VALET soutient les possibilités de formation et le développement en continus. Nous sommes une main d’œuvre talentueuse et diversifiée qui travaille collectivement dans un environnement ambitieux et flexible. Nos employés ont accès aux technologies les plus récentes pour accomplir leurs tâches quotidiennes.
Nous valorisons et célébrons la diversité de notre équipe etencourageons les candidatures de personnes issues de minorités visibles, des peuples autochtones et de membres de la communauté LGBTQ+.
Mais surtout, nous aimons travailler fort et nous aimons nous amuser. On est all in!
Aperçu du poste
Nous recherchons un·e Partenaire associé·e bilingue, enthousiaste à l’idée d’offrir un service à la clientèle exceptionnel pour notre entreprise nationale en pleine croissance. Vous offrirez une expérience client qui nous aidera à atteindre nos objectifs de revenus.
Rejoingnez une équipe qui travaille ensemble pour tester de nouvelles idées avant de se lancer, qui investit dans votre avenir grâce à la formation, au coaching et au développement de cheminement de carrière. Votre opinion compte, et nous voulons l’entendre. Si vous êtes une personne qui fait avancer les choses, entrepreneuriale, curieuse et persévérante, venez faire une différence avec nous etre et rejoignez une entreprise à forte croissance qui transforme le secteur des services cellulaires!
NOTE - Ce rôle n’est peut-être PAS pour vous si vous préférez des directives descendantes, une routine quotidienne et de la constance.
Responsabilités clés
- Contact direct avec les clients pour renforcer la confiance dans notre capacité à répondre à leurs besoins.
- Diriger des rencontres pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur flotte cellulaire.
- Fournir du soutien aux clients - répondre aux questions liées au service, à la facturation et au soutien technique
- Veiller à ce que les commandes soient traitées avec expertise.
- Assurer la liaison avec les services administratifs, techniques et opérationnels des clients afin de garantir un flux de commandes fluide et une résolution efficace des demandes des clients.
- Résoudre les problèmes liés aux commandes avec ténacité, persévérance et tact.
- Développer les connaissances des nouvelles technologies et les solutions VALET.
- Fournir des soumissions aux clients de manière rapide et efficace.
- Proposer des solutions et des idées qui simplifient l’environnement cellulaire des partenaires.
- Utiliser votre réseau et votre présence sur les médias sociaux pour vous établir comme un leader dans la simplification des services cellulaires et l’optimisation des dépenses.
- Collaborer avec l’équipe VALET pour offrir des services qui font dire WOW à nos clients.
- Connaissance des téléphones cellulaires et des forfaits des fournisseurs
- Excellentes compétences en communication par écrit
- Connaissance des procédures d’activation des fournisseurs (atout si vous avez de l’expérience avec Rogers)
- Souci du détail et capacité de connecter avec les clients pour réellement comprendre leurs besoins
- Expérience avec des clients d’entreprise et de marché intermédiaire
- Énergique, professionnel·le, engagé·e et positif·ve
- À l’aise de prendre le leadership pour agir et résoudre les problèmes des clients
- Profil de leadership permettant de gagner le respect du personnel, des partenaires et des clients
- Sens des médias sociaux pour connecter avec la communauté d’affaires
- Un environnement de travail stimulant, rapide et dynamique
- Une culture où l’authenticité et la diversité sont valorisée
- Développement professionnel
- Participation au réseau Women in Technology
- Occasions de redonner à nos communautés locales
- Collègues collaboratifs et prêts à vous aider
- Options de travail à distance/hybride
- Flexibilité travail-vie personnelle
Chez Valet, nous nous engageons envers la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous recrutons activement parmi tous les groupes, y compris les femmes, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap et les membres des minorités visibles. Nous reconnaissons l’importance d’éliminer les obstacles à la participation et offrons des mesures d’adaptation sur demande à toutes les étapes du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, notre équipe Personnes et Culture collaborera avec vous pour répondre à vos besoins de manière confidentielle et respectueuse. Nous croyons que tout le monde mérite une place à la table - et nous prenons des mesures concrètes pour en faire une réalité.
Position: Bilingual Wireless Customer Service Representative
Location: Quebec
About Valet Wireless
Cell phones are a company’s most important tool for its staff. VALET makes cellular hands-off and worry-free for medium-large businesses. We provide wireless lifecycle services that reduce administration and costs. We deliver an Amazon-like end-user experience, making it a pleasure to receive a new phone. Our repair capability extends the life of cell phones to maximize our partners’ return on investment.
VALET switches cellular contracts between carriers, taking the burden off our clients. We eliminate bill surprises through real-time usage, roaming monitoring, and expense management. To ensure cellular service doesn’t stop, we provide next-day device exchange & repair across Canada. To keep technology current, VALET refreshes devices, securely wiping old smartphones before they gain a second life.
Valet Wireless as a Compugen Company - Compugen is Canada's largest privately-owned Technology Ally. To innovate industries, transform businesses, connect communities, and drive meaningful change, we must think bigger, reach broader, and act bolder. Through knowledge, curiosity, and collaboration, Compugen helps organizations delivering experience by design. This is what it means to be human-centered and technology-enabled.
Our Culture
We aspire to be Canada’s largest B2B dealer, supporting 100,000 lines. We are creating a new cellular experience for customers and disrupting the industry.
VALET supports ongoing training and development opportunities. We comprise a talented, diversified workforce that performs collectively in an ambitious and flexible environment. Our staff members have access to the latest technologies in performing their daily activities.
We value and celebrate the diversity of our team and welcome applications from racially visible persons, Indigenous peoples and persons of the LGBTQ+ community.
Most importantly, we love to work hard, and we love to have fun. We’re all in!
Position Overview
We seek Bilingual Wireless Customer Service Representative excited to provide exceptional customer service for our growing national business. You will deliver a customer experience that support us in achieving our revenue goals.
Join a team that works together to test new ideas before we go all in, that invests in your future through training, coaching, and career path development. Your voice matters, and we want to hear it. If you are someone who gets things done, entrepreneurial, curious, and persistent - come make a difference with us and be a part of a high-growth company disrupting the cellular space!
NOTE - This may NOT be the role for you if you prefer top-down direction, daily routine and consistency.
Key Responsibilities
- Direct customer contact that builds confidence in our ability to satisfy their needs.
- Lead meetings to help customers get the very most from their cellular fleet.
- Provide support to the customer - responding to service, billing and technical queries
- Ensure orders are expertly expedited.
- Liaise with customer administrative, technical and operations departments to provide smooth order flow and successful resolution of customer demands.
- Resolve order-related problems using tenacity, persistence and tact.
- Develop knowledge of new technology and VALET’s solutions.
- Supply quotes to the customer in a timely and effective manner.
- Propose solutions and ideas that simplify partners’ cellular environment.
- Utilize your network and social media presence to establish yourself as a leader in how to simplify cellular service delivery and optimize spend.
- Collaborate with the VALET team to deliver services that make our customers say WOW.
Skills & Qualifications
- Knowledge of cell phones and carrier plans
- Exceptional email communications skills
- Knowledge of carrier activation procedures (extra points for Rogers experience)
- Attention to detail and ability to connect with customers to truly understand their needs
- Experience with enterprise and mid-market customers
- Energetic, professional, dedicated and positivity
- Comfortable with taking leadership to act and resolve customer problems
- Leadership profile to command the respect of staff, partners, and customers
- Social media acumen in connecting to the business community
What Valet Offers You
- Exciting, fast-paced challenging work environment
- A culture where authenticity and diversity are valued
- Professional development
- Participation in Women in Technology Network
- Opportunities to give back to our local communities
- Collaborative supportive team members
- Remote work/hybrid work options
- Work/life flexibility
At Valet, we are committed to diversity, equity and inclusion. We actively recruit from all groups, including women, Indigenous people, persons with disabilities and members of visible minorities. We recognize the importance of removing barriers to participation and provide accommodation upon request to all applicants throughout the recruitment process. If you require an accommodation, our People & Culture representatives will work with you to meet your needs in a confidential and respectful manner. We believe everyone deserves a seat at the table-and we are taking deliberate action to make this a reality.
#LI-GL1 #LI-SL1 #LI-JR1
Requirements
Level of education
undetermined
Work experience (years)
undetermined
Written languages
undetermined
Spoken languages
undetermined
Other Compugen Inc.'s offers that may interest you
- Share this page
- Share on Facebook
- Share on Twitter
- Share on LinkedIn
- Print the offer
More similar jobs like "Bilingual Wireless Customer Service Representative"
-
Customer Service Manager
Dorval,QC
Published since 1 day(s)
-
Sales Specialist
Saint-Eustache,QC
Published since 2 day(s)
-
Customer Service Agent
Montreal,QC
Published since 2 day(s)
See more similar jobs
Search more jobs
We create the perfect match
Jobillico displays the best jobs that fit your profile.
Upload your resume
job seekers also viewed.
-
Inside Sales Technical Representative - Asia Pacific
Dollard-des-Ormeaux,
-
Administrative Assistant
Montreal,
-
Technicien.enne en travaux pratiques – Physique
Montreal,
