Superviseur ou superviseure rampe des véhicules automobiles

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions

Le superviseur ou la superviseure Rampe des véhicules automobiles gère les activités quotidiennes de la Rampe des véhicules automobiles à Montréal. La personne titulaire du poste joue un rôle essentiel pour assurer la sécurité et la rentabilité des activités tout en veillant au respect des engagements envers les clients, ainsi qu’envers les intervenants internes et externes. Cette personne assure la supervision de premier niveau du personnel syndiqué et fait en sorte que le travail soit réalisé de manière sécuritaire, efficace, rentable tout en contribuant au succès des activités du terminal. Cette personne donne de la rétroaction et du coaching, de même que des directives claires afin que l’équipe atteigne les objectifs organisationnels.  

Principales responsabilités 

Sécurité

• Donner du coaching aux membres du personnel et les former sur les méthodes de travail sécuritaires 

• Surveiller de près l’application des règles au moyen de contrôles d’exécution des tâches; fournir des commentaires (constructifs et positifs), prendre les mesures nécessaires en cas de non-conformité et fournir de la documentation connexe 

• Intervenir en cas d’incident, d’accident ou de blessure 

• Soutenir le personnel, rechercher la cause profonde et transmettre les résultats au chef ou à la chef de bureau  

• Organiser des séances de briefing avant le début de chaque quart de travail afin de communiquer les dangers et les conditions de travail et de préciser les attentes concernant le travail à effectuer, et constamment promouvoir l’initiative « Veiller les uns sur les autres » 

• Soutenir les comités de santé et de sécurité, et participer à leurs activités 

• Participer aux sommets sécurité trimestriels 

• Garantir un environnement où les membres du personnel sont habilités à promouvoir la sécurité ainsi qu’à intervenir s’ils ont des préoccupations face aux méthodes de travail 

Efficacité de l’exploitation et service à la clientèle

• Collaborer avec le Transport concernant les heures d’arrivée prévues des wagons et planifier les mises en place afin qu’elles soient efficaces pour les deux parties 

• Planifier et coordonner la mise en place stratégique des wagons avec l’équipe du locotracteur afin de réduire les nouvelles mises en place et d’optimiser les déchargements prioritaires 

• Collaborer avec le bureau à la planification de la charge de travail en fonction du trafic des wagons entrants  

• Surveiller la productivité du personnel en veillant à ce que le temps improductif soit réduit au minimum (les membres du personnel devraient connaître les tâches à effectuer en tout temps) 

• S’adapter à un environnement changeant : lorsque des défis se présentent, modifier le plan pour atteindre les objectifs quotidiens 

• Favoriser l’utilisation optimale des actifs, notamment les wagons et l’espace au triage, en assurant le déchargement et la libération de tous les wagons entrants dans un délai de 24 heures. Assurer parallèlement le contrôle des stocks et la fluidité à l’intérieur du terminal afin de permettre aux clients de récupérer rapidement leurs véhicules 

Gestion du personnel

• Gérer les membres du personnel dans les limites de la convention collective, conformément aux valeurs et aux compétences en matière de leadership du CN 

• Communiquer les objectifs et politiques afin que le personnel comprenne bien l’orientation et les attentes 

• Tenir des discussions formelles auprès de l’ensemble des membres du personnel sur une base annuelle 

• Donner du coaching, des conseils et des commentaires aux membres du personnel sur une base régulière  

• Consigner toutes les discussions relatives à la performance dans le tableau de bord du personnel 

• Inciter les membres du personnel à obtenir des résultats positifs 

Contrôle de la qualité

• Équilibrer les décisions quotidiennes en matière d’exploitation afin d’optimiser les solutions les plus rentables 

• Optimiser le coût unitaire et réduire les risques de dommages et d’incidents 

• Fournir des recommandations qui réduisent les coûts d’exploitation globaux du terminal  

Conditions de travail 

Ce poste exige de travailler dans un bureau (20 %) et à l’extérieur (80 %), dans diverses conditions météorologiques et environnementales. La personne qui occupe ce poste doit être disponible pour travailler par quarts et pendant les fins de semaine, le cas échéant. La personne est sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour intervenir en cas d’incidents critiques. En raison de la nature du poste, la personne qui en est titulaire doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Des déplacements peu fréquents (jusqu’à 5 % du temps) peuvent nécessiter des séjours loin du domicile.  

Exigences 

Expérience 

Exploitation 

• De 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de supervision  

• Expérience en gestion de personnel syndiqué * 

• Expérience de travail dans un contexte d’exploitation 

* Toute expérience dans le domaine ci-dessus constitue un atout 

Formation, certification et désignation 

• Diplôme d’études postsecondaires, avec une spécialisation en exploitation ou en marketing * 

• Permis de conduire en règle et dossier de conduite impeccable 

• Qualification en premiers soins et en réanimation cardio-respiratoire 

* Toute désignation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout 

Compétences  

• Suivre les consignes de sécurité, les directives de sécurité de l’information et les principes en matière d’environnement, de société et de gouvernance (ESG) pour prêcher par l’exemple 

• Mettre au point des solutions qui répondent aux attentes des clients pour accroître leur satisfaction 

• Collaborer avec les principaux intervenants internes pour augmenter la productivité 

• Inspirer les autres par des communications efficaces et s’adapter à son auditoire 

• Tirer parti de la rétroaction et du coaching pour améliorer la performance 

• Prendre des décisions éclairées en temps opportun afin que les tâches soient exécutées 

• Utiliser le raisonnement analytique pour faire des recommandations en vue d’obtenir une performance durable 

• Gérer la pression et les changements en restant calme pour s’adapter rapidement 

Connaissances et compétences techniques 

• Connaissances approfondies des pratiques ferroviaires et des méthodes de travail sécuritaires, et engagement global à l’égard de la sécurité 

• Connaissance de la suite Microsoft Office (Excel et Word) 

• Connaissance du système SRS (Objectif fiabilité) et de Systems, Applications and Products (SAP)* 

• Connaissance des principes commerciaux et de gestion liés à la planification stratégique, à l’affectation des ressources et à la gestion des processus 

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout