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Air Canada

Analyste - Système de services aux passagers

Dorval,QC
  • To be discussed
  • 1 position to fill as soon as possible

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Air Canada est à la recherche d’une personne d’expérience et dynamique pour occuper le poste d’analyste technique, chargée d’aider à la mise en place de solutions en TI. Cette personne doit collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de transporteur de classe mondiale.

Cette occasion pour le poste d’analyste - Développement et maintenance des applications au sein de l’équipe du flux TI du PSS est de soutenir les initiatives du Centre de compétences.

La personne retenue relèvera du chef de service - Développement et maintenance des applications - PSS.

Responsabilités:

  • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pertinentes en matière de données afin de comprendre et d’améliorer les exigences pour notre fournisseur.
  • Organiser les réunions hebdomadaires pour discuter de toutes les exigences en matière de données, des préoccupations et des questions avec les parties prenantes en matière de données.
  • Gérer l’entrée de données dans le tableau Jira et examiner toutes les tâches.
  • Fournir un appui à l’analyse commerciale et aux démarches d’intégration commerciale et technologique.
  • Soutenir de multiples méthodologies de travail, comme le modèle Agile, en cascade ou hybride.
  • Soutenir le traitement de certains volets du Centre de compétences.
  • Évaluer les priorités en ce qui a trait aux projets au quotidien. Utiliser des pratiques et des outils efficaces pour planifier et coordonner les activités et assurer le suivi de toutes les réalisations attendues.
  • Produire et envoyer des rapports fondés sur les principaux indicateurs de rendement en place pour le Centre de compétences.
  • Envoyer des rétrospectives annuelles et trimestrielles à toutes parties prenantes du Centre de compétences.
  • Soutenir la gouvernance générale du Centre de compétences.
  • Établir et envoyer les frais de développement propres aux projets et les frais liés aux experts en la matière pour divers projets gérés par le Centre de compétences.
  • Trouver de nouvelles techniques et des outils d’automatisation pour améliorer les processus existants.

Qualifications

  • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
  • De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise, un atout.
  • Expérience au sein d’une société aérienne, un atout.
  • Connaissance d’Azure, d’AWS et de l’analytique des données, un atout.
  • Connaissance des applications Jira, Confluence et ServiceNow, un atout.
  • Connaissance de différentes méthodologies de TI, p. ex. les modèles Agile et en cascade.
  • Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication.
  • Motivation, autonomie et curiosité.
  • Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique en résolution de problèmes.
  • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.
  • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes diversifiés de personnes ayant différents styles de travail.
  • Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
  • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
  • Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l'équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.


Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.


Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.


Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.


Work environment

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Work environmentsAir Canada3

Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

undetermined

Spoken languages

undetermined

Internal reference No.

AIPACICA37967EXTERNALFRCA