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Le Centre de Référence du Grand Montréal est un organisme à but non lucratif dont la mission est d’informer pour aider. Le Centre gère des services d’aide accessibles à distance par téléphone et clavardage qui sont le service 211 et les services en dépendances, Jeu : aide et référence, Drogue : aide et référence, ainsi que le programme d'aide TéléCounseling pour le jeu excessif. Le 211 donne gratuitement de l’information sur les ressources sociales et communautaires du Grand Montréal et de Gatineau. Les services en dépendances offre écoute, soutien, information et référence à toute personne qui se questionne sur ses habitudes de jeu ou de consommation de drogues, d'alcool ou de médicaments.
