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Director of Engineering – Retirement Digital Platforms

Toronto, ON
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  • Publié il y a 2 jour(s)

  • 1 poste à combler dès que possible

Director, Software Engineering - US Retirement Platform & Payments Technology

Toronto, ON / Waterloo, ON / Boston, MA - Hybrid

At Manulife, we're helping millions of customers make decisions easier and lives better. As we continue to modernize our retirement and payments technology platforms, we're seeking an experienced Director of Software Engineering to lead the evolution of our US Retirement (USR) platform and SWIFT-enabled payment capabilities.

This is a highly visible leadership role that combines strategic thinking with technical depth. You'll be responsible for driving platform modernization, leading AI-enabled innovation, overseeing mission-critical payment technologies, and mentoring engineering teams across multiple squads. We are looking for a leader who is not afraid to roll up their sleeves, solve complex technical challenges, and partner closely with engineers to deliver scalable solutions.

What You'll DoEngineering Leadership & Platform Strategy
  • Own the technology strategy, roadmap, and delivery for the US Retirement platform and associated SWIFT payment capabilities.
  • Lead the modernization of critical applications, services, and integrations to improve scalability, resilience, and customer experience.
  • Drive the adoption of cloud-native, API-first, and AI-powered engineering solutions.
  • Partner with Product, Architecture, Operations, and Business leaders to align technology investments with business priorities.
Delivery & Technical Excellence
  • Lead multiple engineering squads responsible for platform development, enhancements, integrations, and production support.
  • Ensure the delivery of secure, high-quality, and scalable software solutions.
  • Drive engineering best practices including Agile delivery, DevOps, CI/CD, automated testing, observability, and operational excellence.
  • Champion platform stability, reliability, and performance while supporting ongoing enhancement initiatives.
SWIFT & Enterprise Payments Leadership
  • Provide technical leadership for SWIFT-related applications, messaging workflows, and payment integrations.
  • Drive the modernization and resiliency of payment processing platforms.
  • Partner with business and technology stakeholders to support evolving payment and regulatory requirements.
  • Ensure appropriate governance, controls, and operational readiness for business-critical financial transactions.
AI & Innovation
  • Identify opportunities to leverage AI and automation to improve platform capabilities, engineering productivity, and operational efficiency.
  • Lead the adoption of AI-enabled development tools and practices across engineering teams.
  • Champion innovation and continuous improvement initiatives that create measurable business value.
People Leadership & Mentorship
  • Build, mentor, and develop high-performing engineering teams across multiple squads.
  • Foster a culture of accountability, technical excellence, innovation, and continuous learning.
  • Coach engineers and technical leads in architecture, engineering practices, problem-solving approaches, and career development.
  • Promote collaboration and psychological safety while driving high performance.
Hands-On Technical Leadership
  • Remain actively engaged in architectural decisions, technical design reviews, and complex problem resolution.
  • Work alongside engineering teams when required to troubleshoot critical issues, review solutions, and accelerate delivery.
  • Demonstrate strong coding and technical troubleshooting abilities, with the capability to dive into code, analyze system behavior, and help teams solve challenging engineering problems.
  • Lead by example through technical expertise and practical problem-solving.
Required Qualifications
  • 10+ years of progressive software engineering experience, including leadership of large-scale engineering teams.
  • Experience leading enterprise platforms supporting mission-critical business functions.
  • Deep understanding of software architecture, distributed systems, APIs, cloud technologies, and modern engineering practices.
  • Experience with SWIFT messaging, payment platforms, or financial transaction processing environments.
  • Proven success managing multiple engineering teams and delivering complex technology initiatives.
  • Demonstrated ability to balance strategic leadership with hands-on technical involvement.
  • Strong stakeholder management skills with experience partnering across business and technology organizations.
  • Exceptional communication, coaching, and leadership capabilities.
Preferred Qualifications
  • Experience in Wealth Management, Retirement Services, Financial Services, Banking, or Payments Technology.
  • Experience with Microsoft Azure and cloud-native architectures.
  • Strong understanding of CI/CD, DevOps, Infrastructure as Code, and platform automation.
  • Experience with AI-enabled software development, automation, and engineering productivity tools.
  • Familiarity with React, microservices, API-driven architectures, and modern web technologies.
  • Experience leading modernization and digital transformation initiatives.
  • Knowledge of security, compliance, resiliency, and operational risk management in regulated environments.
Why Join Manulife?
  • Lead the transformation of platforms serving millions of customers.
  • Influence enterprise-wide technology strategy and innovation.
  • Work with talented engineering leaders and teams across North America.
  • Drive the adoption of cutting-edge AI and cloud technologies.
  • Build and develop the next generation of engineering talent.
  • Help shape the future of retirement and financial services technology.

If you're a technical leader who enjoys building high-performing teams, solving complex engineering challenges, and driving innovation through cloud and AI technologies while remaining close to the technology, we'd love to hear from you.

Key Recruiting Selling Points
  • Ownership of a mission-critical US Retirement and SWIFT platform.
  • Leadership across multiple engineering squads.
  • AI-focused modernization mandate.
  • Strategic leadership combined with hands-on technical involvement.
  • Opportunity to influence enterprise-scale transformation.
  • Strong people leadership and mentorship focus.
  • Cloud, AI, payments, and digital modernization all in one role.

If you are applying to this role in US, please note the salary range is $127,330 to $236,470 USD. Additionally, employees also have the opportunity to participate in incentive programs and earn incentive compensation tied to business and individual performance.

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Toronto, Ontario

Modalités de travail

Hybride

L’échelle salariale devrait se situer entre

$113,260.00 CAD - $210,340.00 CAD

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé