Director, MarTech Strategy and Planning - North America

We are seeking a Digital Marketing leader with a passion for innovation and a curiosity for learning. Join our diverse and growing distributed team to contribute to our digital transformation journey!

Reporting to the AVP of MarTech, this role will lead the MarTech strategy and planning efforts for our organization, supporting all segments in North America. You will develop, refine, and help operationalize our digital marketing roadmap. You will help build and enhance martech capabilities and platforms. You will oversee the successful delivery of our department’s services and operations, ensuring that digital measurement, infrastructure management, data management, planning, and processes empower our internal partners. This role collaborates closely with customer experience, digital transformation, technology, advanced analytics, data office, and product functions. As a change agent, you will accelerate our marketing team’s transformation into a digitally led, agile, customer-focused function, serving as a strategic partner and enabler of the entire marketing ecosystem.

Position Responsibilities:
Strategy and Roadmap Development

• Define, refine, and support the execution of the MarTech strategy.
• Act as a business partner to marketing and business leaders across BUs/Segments for MarTech capabilities, resourcing, and roadmaps.
• Collaborate with cross-functional teams to address marketing, business, and MarTech challenges.
• Optimize existing MarTech and marketing processes.
• Develop a deep understanding of business and marketing needs, consulting with cross-functional teams to provide relevant MarTech solutions.
• Provide input to BU and Segment roadmaps to incorporate MarTech capability development and delivery.
• Build a roadmap beyond current services, establishing cross-functional relationships across the enterprise.
• Find opportunities to integrate AI into MarTech capabilities and processes.
• Provide ongoing strategic direction to the Global Digital Marketing service delivery pillars-Segmentation, Activation, Measurement, Tagging, Testing, & Optimization.

Resource Management and Operations

• Contribute to budget planning and resource allocation for the MarTech function.
• Deliver strategic executive reporting and planning, such as monthly business reviews and steering committees.
• Enable operational activities, workshops, training/learning sessions, forums, and opportunities to keep teams informed of the latest digital marketing trends and technological advancements.
• Develop solutions for marketing and business operational issues involving MarTech, leading analysis and problem-solving efforts.
• Create effective communications materials for various audiences.
• Lead with a perspective at Manulife/John Hancock, engaging in global communities for digital innovation.

Required Qualifications:

• Expertise in Marketing Technologies (MarTech), especially Adobe and SalesForce.
• A strong desire to learn and gain a deep understanding of our business and its key challenges
• Collaborative great teammate with strong interpersonal skills for managing senior leadership interactions.
• Passionate about driving positive results for the business.
• Comprehensive understanding of MarTech capabilities, with deep expertise in one or more areas (e.g., digital analytics, marketing automation, content management, CDPs).
• Ability to provide strategic recommendations and influence partners.
• Skilled in navigating and leading change effectively.
• Effective storyteller, able to communicate business value through data to senior management and team members.
• Experience in driving growth in fast-paced environments with rapidly changing user expectations.
• Strong organizational, communication, and time management skills.
• Ability to work under deadlines and lead cross-functional teams.

Preferred Qualifications:

• Experience in the insurance or wealth and asset management industry is preferred.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.
• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.
• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.