Poste : Représentant des Ventes Internes
Ventes, ventes, ventes!! Vous êtes dynamique, motivé par les résultats et passionné par le contact avec les gens pour conclure des ventes?
Nous sommes à la recherche d’un représentant aux ventes internes qui aime connecter avec les clients, bâtir des relations durables, stimuler les ventes et livrer des résultats concrets.
Vous excellez dans la fidélisation de la clientèle, adorez repérer et engager de nouveaux prospects, et savez transformer une simple conversation en une relation solide et durable.
Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l’entreprise, l’acquisition de nouveaux clients et l’optimisation des revenus.
Ce que nous offrons :
- Salaire de base + Commission
- Horaires flexibles
- Assurance maladie complémentaire
- Travail hybride
- Programme d'aide à l'éducation
- Cotisation à un REER
Responsabilités :
- Identifier et acquérir de manière proactive de nouveaux prospects par le biais d'appels à froid, d'envois de courriels et d'autres stratégies de génération de prospects.
- Maintenir et développer les relations avec les clients en réengageant les clients inactifs et en garantissant des taux de rétention élevés.
- Promouvoir les ventes auprès des clients existants, en mettant régulièrement à jour la liste des clients et en partageant des informations pertinentes sur les produits.
- Communiquer clairement les avantages et les applications des produits aux clients potentiels et existants, en répondant à leurs besoins spécifiques.
- Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients, en veillant à ce qu'elles soient résolues rapidement et efficacement.
- Fournir des devis précis aux clients potentiels, adaptés à leurs besoins.
- Gérer l'intégration des clients, y compris la création de contrats, le traitement des commandes et l'envoi des confirmations.
- Atteindre ou dépasser régulièrement les objectifs et les quotas de vente.
Exigences et Compétences
- 3 à 4 ans d’expérience en vente interne, service à la clientèle ou centre d’appels.
- Expérience en vente de produits de détail ou B2B .
- Connaissance du cycle complet de vente (prospection, suivi, conclusion) souhaitée.
- Connaissance intermédiaire d'Excel.
- Vous devez être bilingue en anglais et en français.
- Avoir terminé l'école secondaire Diplôme d’études secondaires (DES) obligatoire ; formation en vente, commerce ou marketing (AEC, DEC) un atout
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Capacité à écouter, comprendre les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de vente (CRM, Excel, Outlook, etc.).
- Talent pour le service à la clientèle et la vente consultative.
- Habileté à négocier et à conclure des ventes avec tact et professionnalisme.
- Capacité à gérer plusieurs clients et priorités simultanément.
- Bon sens de l’organisation et rigueur dans le suivi administratif (commandes, factures, suivis).
Qui sommes-nous ?
À propos de Fiberlinks
Avec plus de 30 ans d’expérience combinée dans la distribution et les ventes au détail, Fiberlinks connaît parfaitement les exigences d’un marché canadien et mondial en constante évolution.
Présents partout où les Canadiens magasinent — dans les magasins à rabais, les magasins à un dollar, les magasins à rayons variés, les épiceries, les pharmacies, les quincailleries et les grands magasins. Grâce à son engagement envers la qualité, l’accessibilité et la fiabilité, Fiberlinks est devenu un nom de confiance auprès des consommateurs, offrant des produits abordables qui répondent à leurs besoins quotidiens.
Rejoindre Fiberlinks, c’est intégrer une entreprise dynamique, qui valorise ses employés et vise l’excellence dans tout ce qu’elle entreprend, tout en offrant un environnement où chacun peut apprendre, grandir et dépasser ses propres attentes.
En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
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