Description
Qui Sommes-nous?
Bienvenue dans le monde de Fruits & Passion. Depuis 1992, Fruits & Passion, entreprise fièrement fondée au Québec, réinvente le monde des soins corporels et des produits d'entretien pour la maison en imaginant des aventures sensorielles captivantes qui puisent leurs sources dans les richesses de la nature.
Fruits et Passion embauche pour les temps de fêtes cette année! nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Gérant(e) pour notre kiosque au Gallerie Rive Nord Repetigny
Ce que nous offrons :
- Des rabais pour les employés sur la marchandise de la boutique
- Un environnement de travail favorable et collaboratif
- Des possibilités d'évolution au sein de la boutique et de l'entreprise
Ce que vous ferez :
La gérante de de la boutique relève du Directeur des Opérations. Votre role est de superviser l’environnement de la boutique de manière à favoriser l’inclusion et l’établissement de relations diversifiées avec la clientèle.
Vous dirigez, formez coacher et orientez l’équipe afin qu’elle atteigne les objectifs de la boutique en matière de ventes et de rentabilité. Vous êtes également responsable du recrutement, de la gestion du rendement, de la formation et du perfectionnement. Votre capacité à vous adapter à des situations, à des environnements, à des défis, à des tâches et à des horaires de travail variés est essentielle à votre réussite.
- Veiller à ce que votre boutique atteigne les objectifs de l’entreprise et respecte des indicateurs clés de performance.
- Diriger une entreprise saine sur le plan opérationnel en s’assurant de bien répartir vos tâches (politiques et procédures de l’entreprise, prévention des pertes, paie, production de rapports et préparation des horaires).
- Superviser le recrutement, la gestion, le perfectionnement et la formation des meilleur(e)s candidat(e)s passionné(e)s par les ventes, le service à la clientèle et la mode.
- Servir de modèle en ce qui a trait à l’expérience client et vous assurer que l’équipe offre une expérience de magasinage qui favorise la création de liens positifs avec les clientes et les fidélise.
- Mettre en œuvre des stratégies de mise en marché tout en offrant un environnement propre, cohérent et accueillant qui incite la clientèle à magasiner.
- Établir une communication ouverte et efficace avec le directeur ou la directrice de district.
Ce dont vous aurez besoin pour réussir :
- Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion ou la supervision de la vente au détail, de préférence dans un environnement de vente au détail en évolution rapide.
- Capacité avérée à diriger, motiver et développer une équipe afin d'atteindre les objectifs de vente et de service à la clientèle.
- Engagement fort à fournir un service à la clientèle exceptionnel et à améliorer l'expérience d'achat des clients.
- Capacité avérée à stimuler les ventes et à atteindre ou dépasser les objectifs fixés grâce à un merchandising efficace, à la vente incitative et à l'engagement des clients.
- Très bien organisé, il est capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités dans un environnement de vente au détail très actif.
- Capacité à communiquer professionnellement en français et en anglais.
En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.
Who Are We?
Welcome to the world of Fruits & Passion. Since 1992, Fruits & Passion, a company proudly founded in Quebec, has been reinventing the world of body care and home cleaning products by creating captivating sensory experiences inspired by the richness of nature.
Fruits & Passion is hiring for the holiday season this year! We are currently looking for a Store Manager for our kiosk at Galerie Rive Nord in Repentigny.
What We Offer:
- Employee discounts on store merchandise
- A supportive and collaborative work environment
- Opportunities for growth within the store and the company
What You Will Do:
The Store Manager reports directly to the Operations Manager. Your role is to supervise the store environment in a way that promotes inclusion and fosters diverse relationships with customers.
You will lead, train, coach, and guide the team to meet the store's sales and profitability objectives. You will also be responsible for recruitment, performance management, training, and development. Your ability to adapt to different situations, environments, challenges, tasks, and varied working hours is essential to your success.
- Ensure that your store achieves the company's objectives and meets key performance indicators.
- Manage the store operations effectively by ensuring that tasks are well-distributed (company policies and procedures, loss prevention, payroll, report generation, and schedule preparation).
- Oversee the recruitment, management, development, and training of the best candidates passionate about sales, customer service, and fashion.
- Lead by example when it comes to customer experience and ensure the team provides a shopping experience that builds positive relationships with customers and fosters loyalty.
- Implement marketing strategies while maintaining a clean, consistent, and welcoming environment that encourages customers to shop.
- Establish open and effective communication with the District Manager.
What You Will Need to Succeed:
- A minimum of 3 years of experience in retail management or supervision, preferably in a fast-paced retail environment.
- Proven ability to lead, motivate, and develop a team to achieve sales and customer service goals.
- Strong commitment to providing exceptional customer service and enhancing the customer shopping experience.
- Proven ability to drive sales and meet or exceed set objectives through effective merchandising, upselling, and customer engagement.
- Highly organized, able to multitask and prioritize in a very dynamic retail environment.
- Ability to communicate professionally in both French and English.
