Description
COMMIS BIBLIOTHÈQUE (en moyenne 10h par semaine)
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FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Accueillir les usagers, recevoir les appels téléphoniques, recevoir les plaintes, répondre aux demandes de renseignements relevant de sa compétence, ou diriger l’interlocuteur vers la personne ou le service concerné;
- Effectuer toutes les opérations relatives aux prêts de documents et leurs suivis à l’aide du système informatisé;
- Orienter et prêter assistance aux usagers (aide aux lecteurs et recherche) ;
- Donner accès aux ordinateurs, photocopieur, imprimante et salle de travail et prêter une assistance de base pour leur utilisation ;
- Donner accès aux équipements du laboratoire de création numérique ;
- Prêter une assistance et participer aux programmes de la bibliothèque (Hibouquine, Une naissance un livre, événements, concours, etc.) ;
- Effectuer le rangement de documents dans les rayonnages ;
- Assurer un suivi administratif (ex: appels téléphoniques, facturation des retards et des biens endommagés) et statistique (ex: consultations sur place, achalandage, etc.);
- Effectuer le rangement des documents puis en assurer l’ordre, le nettoyage ainsi que l’organisation des rayonnages ;
- Maintenir l'ordre dans la bibliothèque et les différentes salles de travail ;
- Balancer une petite caisse;
- Accomplir toute autre tâche que pourrait lui demander son supérieur immédiat.
Billetterie (comptoir de Val-d’Or)
- Vendre des billets de spectacles ou des cartes-cadeaux, en fonction des demandes des clients, sur la plateforme ticketacces.net ;
- Répondre aux demandes de renseignement sur les spectacles avec les outils mis à leur disposition (programmation, liste de prix, dates de ventes, etc.) ;
- Diriger les clients vers les bonnes ressources pour répondre à leurs besoins spécifiques ;
- Accomplir toute autre tâche de soutien demandée par le service de la diffusion.
