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Vidatech

Technicien support technique

917 Rue Monseigneur-Grandin Bureau 305, Quebec City,QC
  • 30.00 to 35.00 $ per hour according to experience

  • Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Vidatech est à la recherche d’un technicien en support technique dynamique pour combler un nouveau poste au sein de son équipe. Tu feras partie d’une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée. Tu auras la responsabilité de répondre aux clients qui éprouvent des difficultés techniques avec nos produits.

Plus précisement, tu auras à :

  • Répondre aux appels de service
  • Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées
  • Résoudre les problèmes
  • Rédiger la documentation quant à l’utilisation des produits
  • Rédiger un compte rendu de son intervention
  • S’assurer de connaître l’évolution des produits de l’entreprise
  • Planifier et organiser les projets d'installations de nos produits VOIP;
  • Configurer les différents appareils VOIP dans les installations;
  • Supporter les installateurs lors de la mise en route;.

Work environment

Work environmentsVidatech0
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Work environmentsVidatech2
Work environmentsVidatech3

Requested skills

On te décrit comme

  • Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
  • Aptitude marquée en résolution de problèmes
  • Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
  • Avoir un bon esprit d'équipe


Exigences

  • Bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (atout)

Requirements

Level of education

None

Diploma

Aucun

Completed

Work experience (years)

6-9 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Intermediate

En : Intermediate

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