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Vidatech

Technicien support technique

917 Rue Monseigneur-Grandin Bureau 305, Québec,QC
  • 30.00 à 35.00 $ par heure selon l'expérience

  • Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Vidatech est à la recherche d’un technicien en support technique dynamique pour combler un nouveau poste au sein de son équipe. Tu feras partie d’une équipe multidisciplinaire hautement qualifiée. Tu auras la responsabilité de répondre aux clients qui éprouvent des difficultés techniques avec nos produits.

Plus précisement, tu auras à :

  • Répondre aux appels de service
  • Recueillir des renseignements concernant les difficultés rencontrées
  • Résoudre les problèmes
  • Rédiger la documentation quant à l’utilisation des produits
  • Rédiger un compte rendu de son intervention
  • S’assurer de connaître l’évolution des produits de l’entreprise
  • Planifier et organiser les projets d'installations de nos produits VOIP;
  • Configurer les différents appareils VOIP dans les installations;
  • Supporter les installateurs lors de la mise en route;.

Environnement de travail

Environnement de travailVidatech0
Environnement de travailVidatech1
Environnement de travailVidatech2
Environnement de travailVidatech3

Compétences recherchées

On te décrit comme

  • Capacité à organiser le travail et à gérer les priorités
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
  • Aptitude marquée en résolution de problèmes
  • Bonne capacité d’adaptation aux nouvelles technologies
  • Avoir un bon esprit d'équipe


Exigences

  • Bonne connaissance de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (atout)

Exigences

Niveau d'études

Aucun

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

6-9 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Intermédiaire

En : Intermédiaire

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