Transvrac Montréal Laval souhaite renforcer son équipe des opérations et est à la recherche de personnes compétentes, fiables et motivées pour se joindre à son équipe.
La personne recherchée participera au suivi des demandes de transport, à la communication avec les clients et les camionneurs, ainsi qu’au bon déroulement des opérations quotidiennes.
Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du service à la clientèle, un bon esprit d’équipe, du jugement et la capacité à travailler sous pression dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.
Principales responsabilités
- Recevoir et traiter les demandes de transport des clients;
- Répartir les camions selon les procédures en vigueur;
- Assurer le suivi des réquisitions et des changements en cours de journée;
- Effectuer le suivi des camions et du bon déroulement des opérations sur les chantiers;
- Maintenir des communications professionnelles avec les camionneurs, les clients, les représentants de chantier et l’équipe interne;
- Mettre à jour les dossiers dans le système informatique;
- Transmettre les informations nécessaires au bureau de répartition;
- Aider à régler les situations problématiques sur le terrain ou au bureau;
- Participer au suivi des demandes, des plaintes et des ajustements opérationnels;
- Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.
Profil recherché
- Expérience en répartition, transport, logistique, service à la clientèle, camionnage ou construction;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
- Capacité à travailler sous pression;
- Rigueur, jugement et respect des règles en vigueur;
- Débrouillardise, professionnalisme et sens des responsabilités;
- Bon esprit d’équipe;
- Bonne maîtrise de l’environnement informatique, incluant Word, Excel et Outlook, essentielle;
- Intérêt pour le camionnage, le transport et les chantiers de construction.
Une expérience dans le domaine du camionnage en vrac ou de la construction sera considérée comme un atout important.