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Transvrac Montréal Laval inc.
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Agent(e) à la répartition et au service aux membres et aux clients

Transvrac Montréal Laval inc.

2225, boulevard Industriel, Laval,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Stage rémunéré

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Transvrac Montréal Laval souhaite renforcer son équipe des opérations et est à la recherche de personnes compétentes, fiables et motivées pour se joindre à son équipe.

La personne recherchée participera au suivi des demandes de transport, à la communication avec les clients et les camionneurs, ainsi qu’au bon déroulement des opérations quotidiennes.

Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du service à la clientèle, un bon esprit d’équipe, du jugement et la capacité à travailler sous pression dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.

Principales responsabilités

  • Recevoir et traiter les demandes de transport des clients;
  • Répartir les camions selon les procédures en vigueur;
  • Assurer le suivi des réquisitions et des changements en cours de journée;
  • Effectuer le suivi des camions et du bon déroulement des opérations sur les chantiers;
  • Maintenir des communications professionnelles avec les camionneurs, les clients, les représentants de chantier et l’équipe interne;
  • Mettre à jour les dossiers dans le système informatique;
  • Transmettre les informations nécessaires au bureau de répartition;
  • Aider à régler les situations problématiques sur le terrain ou au bureau;
  • Participer au suivi des demandes, des plaintes et des ajustements opérationnels;
  • Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

Profil recherché

  • Expérience en répartition, transport, logistique, service à la clientèle, camionnage ou construction;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Bonne capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois;
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Rigueur, jugement et respect des règles en vigueur;
  • Débrouillardise, professionnalisme et sens des responsabilités;
  • Bon esprit d’équipe;
  • Bonne maîtrise de l’environnement informatique, incluant Word, Excel et Outlook, essentielle;
  • Intérêt pour le camionnage, le transport et les chantiers de construction.

Une expérience dans le domaine du camionnage en vrac ou de la construction sera considérée comme un atout important.

Environnement de travail

Environnement de travailTransvrac Montréal Laval inc.0

Compétences recherchées

  • Excellent sens de l’organisation et des priorités
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Aptitude à travailler dans un environnement rapide et parfois sous pression
  • Communication claire, courtoise et professionnelle
  • Excellent sens du service aux membres et à la clientèle
  • Écoute active et facilité à communiquer au téléphone
  • Autonomie, initiative et bon jugement
  • Rigueur, souci du détail et respect des procédures
  • Esprit d’équipe et facilité à collaborer
  • Capacité d’adaptation et de résolution de problèmes
  • Capacité à effectuer des suivis complets et rapides
  • Diplomatie, tact et professionnalisme dans les situations délicates
  • Bonne aisance avec les outils informatiques
  • Bon sens de l’observation et capacité d’analyse
  • Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement
  • Facilité à intervenir sur les chantiers et à établir de bonnes relations avec les camionneurs et les clients
  • Capacité à communiquer et à faire respecter les consignes avec tact et fermeté

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

BAC

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

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