Description
Synergie est à la recherche de gens passionnés du service à la clientèle pour occuper le poste d’Agent(e) conseil - Expérience membres et clients et se joindre à l’équipe de son partenaire d’affaire, un leader du secteur bancaire.
Caractéristiques du poste :
- Titre du poste : Agent(e) conseil - Expérience membres et clients.
- Lieu : Caisse Desjardins dans votre région.
- Poste : Temps plein, permanent, temporaire et sur appel.
- Horaire : 5 jours/sem. Du lundi au vendredi (dont 1 soir jusqu’à 19h ou 20h, soit le mercredi ou jeudi)
- Salaire : Évolutif débutant à 22.21$/h.
- Formation théorique: Rémunérée, à 100% autonome (Durée de 5 jours)
- Formation pratique : Rémunérée, stage dans une caisse Desjardins (Durée de 5 jours)
- Opportunité d’évolution de carrière rapide.
- 85% de nos employé(e)s sont embauché(e)s en moins de 6 mois.
Profil recherché :
- Diplôme 5e secondaire (DES)
- Avoir 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
- Personne souriante, enthousiasme et positive.
- Personne minutieuse et orientée vers l’action.
- Personne sociale, ayant une belle communication et facilité à travailler en équipe.
Votre rôle et responsabilités :
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
