Superviseur aux opérations - Longue distance

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Tu cherches un rôle où tu peux réellement avoir un impact concret sur le bon déroulement des opérations? Chez Transteck Canada, on cherche un(e) superviseur(e) engagé(e), organisé(e) et proactif(ve) pour superviser nos activités de transport longue distance à travers le Canada et les États-Unis.

Ton quotidien chez nous :

Sous la supervision de la Direction des Opérations, tu seras responsable de la coordination et du bon déroulement des opérations longue distance. Tu joueras un rôle clé pour t'assurer que nos chauffeurs sont bien soutenus sur la route et que nos livraisons arrivent à bon port — dans les temps et en toute sécurité.

Tes responsabilités :

Coordination & logistique

• Planifier et optimiser les itinéraires longue distance (Canada & USA) en tenant compte des contraintes de temps, réglementaires et de sécurité;
• Suivre les ramassages, départs et livraisons à l’aide de nos outils de gestion;
• Assurer une veille constante sur les délais, incidents ou imprévus pour ajuster rapidement les opérations;
• Gérer les documents de transport transfrontalier (douanes, inspections, permis, etc.);
• Collaborer avec la répartition pour harmoniser les transports courte et longue distance.

Soutien terrain & gestion d’équipe

• Offrir un accompagnement humain et logistique aux chauffeurs longue distance : réservations d’hébergement, itinéraires, soutien en cas de pépins;
• Assurer une communication constante avec les chauffeurs pour répondre à leurs besoins;
• Être une référence fiable, rassurante et motivante pour les membres de ton équipe;
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux chauffeurs au besoin.

Relations clients et qualité de service

• Être le point de contact principal pour les clients assignés à la longue distance;
• Assurer les suivis de livraison et traiter les demandes avec rapidité et professionnalisme;
• Gérer les réclamations et situations exceptionnelles avec calme et efficacité;
• Maintenir une communication fluide avec les clients tout au long du transport.

Tu es la personne qu’il nous faut si tu…

• As une expérience pertinente en logistique, transport ou coordination d’équipes terrain;
• As déjà géré des opérations transfrontalières? C’est un gros atout!
• Sais organiser, anticiper les problèmes et garder ton calme en toutes circonstances;
• Es à l’aise avec Excel, Outlook, Word etc;
• Communiques facilement en français, tant à l’oral qu’à l’écrit — et si tu parles aussi anglais, c’est un gros plus!
• As un bon leadership naturel et aimes motiver les gens autour de toi;
• Aimes quand les journées passent vite et que chaque situation est différente.

Pourquoi joindre l’équipe de Transteck Canada?

• Parce qu’on est une entreprise en croissance, humaine et réactive;
• Parce qu’on mise sur la collaboration, la confiance et le sens du terrain;
• Parce qu’on croit que les gens font la différence — et on le montre tous les jours!