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St-Félicien Diesel

Commis aux reclamations

985, Boulevard Hamel, Saint-Félicien,QC
  • To be discussed

  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Tu as un bon sens de l’organisation et un intérêt pour les tâches administratives liées au service après-vente?
Nous sommes à la recherche d’un(e) Commis aux réclamations / Décisiv pour rejoindre notre équipe dynamique. La personne choisie aura la responsabilité d’assurer la gestion administrative des réclamations et des garanties auprès de nos différents fournisseurs.

Voici les principales responsabilités :

  • Gérer les réclamations de garanties auprès des fournisseurs.

  • Valide la couverture selon la garantie touchée

  • Vérifie les notes et sxplications des mécaniciens, valide la concordance du bris.

  • Complète la réclamation dans le logiciel des fournisseur.
  • Saisir chaque réclamation dans les bases de données Excel et y joindre les documents justificatifs (photos, pièces défectueuses, etc.).
  • Effectuer le suivi des réclamations dans les délais prescrits et consigner les dates d’intervention.
  • Apporter un soutien administratif au responsable des garanties.
  • Effectuer toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.

Profil recherché

Formation :

  • DEP en administration, en vente de pièces mécaniques ou toute autre formation équivalente.

Expérience :

  • 6 à 12 mois d’expérience pertinente.

Work environment

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Requested skills

Compétences :

  • Excellente maîtrise du français parlé et écrit.

  • Anglais (un atout important)

  • Bonne connaissance du service à la clientèle.

  • Maîtrise des logiciels informatiques courants (Excel, courriel, etc.).

Qualités personnelles :

  • Rigueur administrative et sens du détail.

  • Esprit d’analyse et de jugement.

  • Initiative, persévérance et fiabilité.

Si cette offre vous intéresse et correspond à votre profil vous pouvez envoyer votre C.V au fboisvert@sfdiesel.qc.ca ou au egagne@sfdiesel.qc.ca et nous vous répondrons dans les plus bref délais !

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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