Agent.e au service à la clientèle

Tu aimerais joindre une équipe soudée et travailler dans un environnement convivial où ton opinion compte ? Ça tombe bien, car notre client est actuellement à la recherche d’un. e agent. e au service à la clientèle.

Ce qu’il te propose ?

• Un salaire compétitif ;
  
• Des assurances collectives et un REER avec participation de l’employeur ;
  
• 3 semaines de vacances ;
  
• Un vendredi après-midi sur 4 de congé ;
  
• Des sorties mensuelles.

Quel serait ton rôle ?

En collaboration avec le Directeur général, tu serais responsable de planifier, coordonner, organiser et évaluer l’ensemble des activités administratives. Plus précisément, tes principales tâches seraient de :

• Prendre les appels téléphoniques ;
  
• Acheminer les appels et transférer les messages aux personnes concernées ;
  
• Supporter les clients de l’Ontario et de l’Ouest canadien ;
  
• Prendre et passer des commandes ;
  
• Fournir un soutien administratif à l’équipe interne, aux représentants sur la route et aux clients ;
  
• Collaborer étroitement avec l’équipe interne et les vendeurs sur la route ;
  
• Veiller à l’amélioration des méthodes en lien avec le service à la clientèle ;
  
• Effectuer des suivis auprès des clients ;
  
• Préparer des notes de crédits ;
  
• Faire le lien entre les clients et les représentants ;
  
• Préparer divers rapports destinés au superviseur ;
  
• Soutenir les représentants dans leurs demandes d’échantillons de produits ;
  
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
  

L’opportunité t’intéresse toujours ? Tu es une personne rigoureuse, allumée, dynamique, et tu corresponds au profil suivant ?

• Expérience minimum d’un an au service à la clientèle ;
  
• Bilingue (français et anglais) ;
  
• Maîtrise des logiciels Excel et Word ;
  
• Courtoisie.
  

Postule sans plus tarder !

*Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.