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Société de transport de Sherbrooke
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Préposé au service à la clientèle

895, rue Cabana, Sherbrooke,QC
  • 29.25 to 39.36 $ per hour according to experience

  • 0.00 to 35.00 h - Part time

  • Contract ,Casual job

  • Day ,On call

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

Préposé.e au service à la clientèle temps partiel régulier - Temporaire

Description sommaire

Sous la responsabilité de la coordonnatrice - expérience client, le titulaire du poste reçoit et répond à toutes les demandes de renseignements et conseille la clientèle dans ses déplacements sur le réseau de transport de la STS. Il émet les titres de transport appropriés et effectue les transactions de vente et d’annulation de titres. Il fournit un soutien administratif et collabore avec l’équipe à l’atteinte des objectifs du service.

Ce qu’on vous confie
  • Informer la clientèle des horaires, des parcours, des politiques et des règlements de la STS ;
  • Assurer la réception au centre d’opération ou tout autre endroit déterminé par l’employeur ;
  • Recevoir les plaintes, commentaires et suggestions de la clientèle;
  • Émettre et percevoir les titres de transport approprié ;
  • Animer des kiosques d’informations à l’effigie de la STS;
  • Réaliser toutes autres tâches reliées à l’emploi.

Work environment

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Requested skills

Qualifications et exigences
  • Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou tout autre domaine jugé connexe ;
  • Un minimum de 3 ans d’expérience de travail en lien avec le service à la clientèle ;
  • Aisance avec la technologie (site Web, application mobile, logiciels, système de caisse, etc.);
  • Excellente connaissance du français ;
  • Bonne connaissance du territoire desservi par la STS ;
  • Bonne maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, etc.) ;
  • Être orienté vers la clientèle ;
  • Aisance à la communication interpersonnelle et organisationnelle.

Conditions et avantages
  • Des congés pour l'équilibre ;
  • Des journées mobiles pour s'adapter à la vraie vie ;
  • Fond de pension solide à prestations déterminées pour un avenir en toute confiance ;
  • Assurances collectives généreuses ;
  • Un soutien rassurant, pris en charge par l'employeur ;
  • Programme de remboursement pour activités physiques et de mieux-être;
  • Programme d’aide aux employés (PAE) ;
  • Équipe chaleureuse et activités de mobilisation et mieux-être toute l’année parce qu'on aime garder l'ambiance vivante et prendre soin du monde.

 Pourquoi travailler à la STS?
  • Une mission essentielle...rendue humaine par ses gens ;
  • Une ambiance de camaraderie et d'entraide ;
  • Un employeur local, stable et engagé ;
  • Des rôles concrets, utiles et valorisants ;
  • Une gang tissées serrées où tu peux être toi-même.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

undetermined

Diploma

undetermined

Work experience (years)

undetermined

Written languages

Fr : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

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Internal reference No.

2026-14

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