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Société de transport de Sherbrooke
Nouveau

Préposé au service à la clientèle

895, rue Cabana, Sherbrooke,QC
  • 29.25 à 39.36 $ par heure selon l'expérience

  • 0.00 à 35.00 h - Temps partiel

  • Emploi Contrat ,Occasionnel

  • Jour ,Sur appel

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Préposé.e au service à la clientèle temps partiel régulier - Temporaire

Description sommaire

Sous la responsabilité de la coordonnatrice - expérience client, le titulaire du poste reçoit et répond à toutes les demandes de renseignements et conseille la clientèle dans ses déplacements sur le réseau de transport de la STS. Il émet les titres de transport appropriés et effectue les transactions de vente et d’annulation de titres. Il fournit un soutien administratif et collabore avec l’équipe à l’atteinte des objectifs du service.

Ce qu’on vous confie
  • Informer la clientèle des horaires, des parcours, des politiques et des règlements de la STS ;
  • Assurer la réception au centre d’opération ou tout autre endroit déterminé par l’employeur ;
  • Recevoir les plaintes, commentaires et suggestions de la clientèle;
  • Émettre et percevoir les titres de transport approprié ;
  • Animer des kiosques d’informations à l’effigie de la STS;
  • Réaliser toutes autres tâches reliées à l’emploi.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Qualifications et exigences
  • Diplôme d’études professionnelles en secrétariat ou tout autre domaine jugé connexe ;
  • Un minimum de 3 ans d’expérience de travail en lien avec le service à la clientèle ;
  • Aisance avec la technologie (site Web, application mobile, logiciels, système de caisse, etc.);
  • Excellente connaissance du français ;
  • Bonne connaissance du territoire desservi par la STS ;
  • Bonne maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, etc.) ;
  • Être orienté vers la clientèle ;
  • Aisance à la communication interpersonnelle et organisationnelle.

Conditions et avantages
  • Des congés pour l'équilibre ;
  • Des journées mobiles pour s'adapter à la vraie vie ;
  • Fond de pension solide à prestations déterminées pour un avenir en toute confiance ;
  • Assurances collectives généreuses ;
  • Un soutien rassurant, pris en charge par l'employeur ;
  • Programme de remboursement pour activités physiques et de mieux-être;
  • Programme d’aide aux employés (PAE) ;
  • Équipe chaleureuse et activités de mobilisation et mieux-être toute l’année parce qu'on aime garder l'ambiance vivante et prendre soin du monde.

 Pourquoi travailler à la STS?
  • Une mission essentielle...rendue humaine par ses gens ;
  • Une ambiance de camaraderie et d'entraide ;
  • Un employeur local, stable et engagé ;
  • Des rôles concrets, utiles et valorisants ;
  • Une gang tissées serrées où tu peux être toi-même.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

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No. référence interne

2026-14

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