Bilingual Salesforce consultants for Financial Industry Client

Notre client du secteur des services financiers est à la recherche de consultants Salesforce pour un projet.

• Français courant (parlé/écrit) - requis

• Anglais - optionnel

• Lieu - Ville de Québec ou Montréal

• Mode hybride - 2 jours au bureau

• Durée - 1 an avec possibilité de prolongation jusqu’à 2 ans

• Début prévu - 2 juillet

• Concevoir, développer et déployer des solutions Salesforce (Apex, Lightning Web Components, APIs)
• Traduire les besoins d’affaires en solutions techniques en collaboration avec les équipes fonctionnelles
• Effectuer les tests unitaires, les revues de code et assurer la qualité ainsi que la maintenabilité
• Participer aux intégrations (ETL/ESB/API), à la résolution d’incidents et à l’optimisation des performances
• Contribuer à la documentation technique et au respect des standards (CI/CD, sécurité, gouvernance)

• Minimum de 5 ans d’expérience Salesforce avec une solide maîtrise d’Apex, LWC, SOQL et des flows
• Expérience dans les services financiers (banque, assurance, fintech, gestion d’actifs) - obligatoire
• Connaissance DevOps / CI-CD - un atout
• Certifications Salesforce privilégiées (Platform Developer I/II)

• Diriger la livraison des projets Salesforce (planification, budget, qualité, risques, dépendances)
• Coordonner les équipes (développement, QA, analystes d’affaires, équipes métiers) et animer les cérémonies Agile (Scrum/Kanban)
• Gérer les communications avec les parties prenantes et les rapports (KPI, jalons, décisions)
• Gérer la portée, les changements et assurer l’atteinte des objectifs
• Veiller à la conformité des livrables et à l’adoption par les utilisateurs (UAT, formation, gestion du changement)

• Expérience démontrée en gestion de projets TI / CRM (Salesforce fortement privilégié)
• Expérience dans les services financiers - obligatoire
• Excellentes aptitudes en leadership, communication et gestion des risques

• Définir la stratégie de tests (fonctionnels, intégration, régression, performance - lorsque requis)
• Concevoir et exécuter les cas de test; préparer et soutenir les campagnes UAT
• Documenter, qualifier et suivre les anomalies (priorisation, reproduction, retests)
• Contribuer à l’automatisation des tests (lorsque applicable) et à l’amélioration continue
• Assurer la traçabilité (exigences tests) et le respect des standards de qualité

• Expérience QA sur Salesforce / CRM; maîtrise des outils de gestion des tests et des anomalies
• Expérience dans les services financiers - obligatoire
• Souci du détail, rigueur et excellente collaboration avec les développeurs et les équipes métiers

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins d’affaires (ateliers, entrevues, documentation)
• Rédiger les user stories, critères d’acceptation et spécifications fonctionnelles
• Assurer l’alignement entre les équipes d’affaires et TI (processus, données, règles d’affaires)
• Contribuer à la priorisation du backlog avec le Product Owner et à la préparation des sprints
• Soutenir les tests (UAT), la formation et la gestion du changement

• Expérience BA dans des implantations Salesforce; fortes capacités d’analyse et de synthèse
• Expérience dans les services financiers - obligatoire
• Connaissance des processus CRM (ventes, service client, opérations) et des méthodologies Agile

• Traduire les besoins d’affaires en solutions fonctionnelles Salesforce (configuration et conception)
• Configurer Salesforce (objets, champs, flows, règles, sécurité, profils, permissions)
• Préparer la documentation fonctionnelle et soutenir les phases de tests et de déploiement
• Participer à la conception du modèle de données et à la gouvernance des données
• Former et accompagner les utilisateurs finaux (matériel, sessions, hypercare)

• Expérience fonctionnelle Salesforce (Sales Cloud / Service Cloud / Experience Cloud selon le contexte)
• Expérience dans les services financiers - obligatoire
• Certifications Admin / Advanced Admin - un atout

• Définir l’architecture cible Salesforce (clouds, modèle de données, sécurité, performance)
• Concevoir l’architecture d’intégration (API, middleware, événements) et les patterns techniques
• Établir la gouvernance (standards, principes, revues de conception, gestion de la dette technique)
• Assurer l’évolutivité, la résilience et la conformité (audit, traçabilité, confidentialité)
• Encadrer les équipes et orienter les décisions techniques selon les contraintes d’affaires

• Minimum de 8 ans d’expérience Salesforce, incluant l’architecture solution/technique; forte expertise en intégration
• Expérience dans les services financiers - obligatoire
• Certifications Architect privilégiées (Application/System Architect, CTA - un atout)

• Fournir l’expertise métier (banque/assurance/gestion d’actifs) afin d’orienter la solution
• Clarifier les processus de bout en bout et les règles d’affaires (ex. : KYC, onboarding, réclamations, conformité)
• Participer/animer des ateliers, valider les user stories et sécuriser les critères d’acceptation
• Assurer la cohérence fonctionnelle, la conformité réglementaire et la qualité des livrables
• Soutenir les UAT, la formation et l’adoption (rétroaction utilisateur, amélioration continue)

• Expertise reconnue dans les services financiers; capacité à traduire les besoins en exigences claires
• Bonne compréhension des outils CRM/Salesforce; expérience Agile
• Expérience dans les services financiers - obligatoire

Our Financial Industry Client is looking for Salesforce consultants for a project.

• French fluency (spoken/written) - required
• English - Optional
• Location - Quebec City or Montreal
• Hybrid - 2 days in office
• Duration - 1 year with potential to go to 2 years
• Start Expected July 2

Salesforce Developer

Responsibilities

• Design, develop, and deploy Salesforce solutions (Apex, Lightning Web Components, APIs)
• Translate business requirements into technical solutions in collaboration with functional teams
• Perform unit testing, code reviews, and ensure quality and maintainability
• Participate in integrations (ETL/ESB/API), incident resolution, and performance optimization
• Contribute to technical documentation and compliance with standards (CI/CD, security, governance)

Must Haves:

• 5+ years of Salesforce experience with strong knowledge of Apex, LWC, SOQL, and flows;
• Experience in financial services environments (banking, insurance, fintech, asset management) - mandatory
• DevOps/CI-CD knowledge is an asset
• Salesforce certifications preferred (Platform Developer I/II)

Salesforce Project Manager

Responsibilities

• Lead Salesforce project delivery (planning, budget, quality, risks, dependencies)
• Coordinate teams (development, QA, BA, business) and facilitate Agile ceremonies (Scrum/Kanban)
• Manage stakeholder communication and reporting (KPIs, milestones, decisions)
• Manage scope, changes, and ensure achievement of objectives
• Ensure deliverable compliance and user adoption (UAT, training, change management)

Must Haves:

• Proven experience managing IT / CRM projects (Salesforce strongly preferred)
• Financial services experience - mandatory
• Excellent leadership, communication, and risk management skills

Salesforce QA / Tester

Responsibilities

• Define testing strategy (functional, integration, regression, performance - where applicable)
• Design and execute test cases; prepare and support UAT campaigns
• Document, qualify, and track defects (prioritization, reproduction, retesting)
• Contribute to test automation (where applicable) and continuous improvement
• Ensure traceability (requirements tests) and quality standards

Must Haves:

• QA experience on Salesforce / CRM; proficiency with test management and defect tracking tools
• Financial services experience - mandatory
• Detail-oriented, rigorous, and collaborative with developers and business teams

Salesforce Business Analyst (BA)

Responsibilities

• Gather, analyze, and formalize business requirements (workshops, interviews, documentation)
• Write user stories, acceptance criteria, and functional specifications
• Ensure alignment between business and IT (processes, data, business rules)
• Contribute to backlog prioritization with the Product Owner and sprint preparation
• Support testing (UAT), training, and change management

Must Haves:

• BA experience on Salesforce implementations; strong analytical and synthesis skills
• Financial services experience - mandatory
• Knowledge of CRM processes (sales, customer service, operations) and Agile methodologies

Salesforce Functional Analyst

Responsibilities

• Translate business requirements into Salesforce functional solutions (configuration and design)
• Configure Salesforce (objects, fields, flows, rules, security, profiles, permissions)
• Prepare functional documentation and support testing and deployment phases
• Participate in data model design and data governance
• Train and support end users (materials, sessions, hypercare)

Must Haves:

• Salesforce functional experience (Sales Cloud / Service Cloud / Experience Cloud depending on context)
• Financial services experience - mandatory
• Admin / Advanced Admin certifications are an asset

Salesforce Architect

Responsibilities

• Define the target Salesforce architecture (clouds, data model, security, performance)
• Design integration architecture (API, middleware, events) and technical patterns
• Establish governance (standards, principles, design reviews, technical debt management)
• Ensure scalability, resilience, and compliance (audit, traceability, confidentiality)
• Coach teams and guide technical decisions aligned with business constraints

Must Haves:

• 8+ years of Salesforce experience, including solution/technical architecture; strong integration expertise
• Financial services experience - mandatory
• Architect certifications preferred (Application/System Architect, CTA - asset)

SME (Subject Matter Expert) - Salesforce (Financial Services)

Responsibilities

• Provide business expertise (banking/insurance/asset management) to guide the solution
• Clarify end-to-end processes and business rules (e.g., KYC, onboarding, claims, compliance)
• Participate in/facilitate workshops, validate user stories, and secure acceptance criteria
• Ensure functional consistency, regulatory compliance, and quality of deliverables
• Support UAT, training, and adoption (user feedback, continuous improvement)

Must Haves:

• Recognized business expertise in financial services; ability to translate needs into clear requirements
• Good understanding of CRM/Salesforce tools; Agile experience
• Financial services experience - mandatory