Agent(e) au service à la clientèle – Support à la facturation
SG Énergie | Temps plein | Poste permanent
Vous aimez les chiffres, le travail bien fait et le contact avec les clients?
Joignez-vous à SG Énergie!
Sous la supervision de la cheffe d’équipe du service à la clientèle, vous assurerez l’exactitude de la facturation et répondrez aux demandes des clients. Votre rigueur et votre approche attentionnée contribueront au bon déroulement des opérations et à la satisfaction de notre clientèle.
Vos principales responsabilités
- Répondre aux demandes des clients par téléphone concernant leur facturation et les services offerts.
- Produire les factures et vérifier l’exactitude des renseignements.
- Effectuer les suivis nécessaires pour résoudre les questions ou les écarts de facturation.
- Collaborer avec la cheffe d’équipe et les différents services pour traiter les demandes.
- Assurer le soutien administratif lié à la facturation et au service à la clientèle.
Le profil que nous recherchons
- Vous possédez au moins 1 an d'expérience en service à la clientèle, idéalement en facturation.
- Vous détenez un diplôme d'études secondaires.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.
- Vous possédez une connaissance fonctionnelle de l'anglais, vous permettant de communiquer avec des clients anglophones.
- Vous êtes organisé(e), autonome, débrouillard(e) et aimez travailler en équipe.
- Vous avez le sens du service client et aimez trouver des solutions.
Ce qu'on vous offre
- Poste permanent à temps plein
- Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (40 h/semaine).
- Salaire concurrentiel, à déterminer selon ton expérience
- Assurances collectives (médicaments, dentaire, soins de la vue et plus)
- Télémédecine
- Régime d'épargne-retraite avec contribution de l'employeur
- Programme d'aide aux employés
- Compte santé de 250$ par année
- Vacances et congés payés
- Rabais sur l’essence
- Stationnement gratuit sur place
Ce poste vous correspond? Faites-nous parvenir votre candidature!
