Description
Notre entreprise est en pleine croissance, et nous cherchons une personne organisée, polyvalente et proactive pour soutenir nos clients (les conseillers) dans la préparation, le traitement et le suivi de leurs dossiers en services financiers.
Tu jongles avec les priorités, tu trouves toujours la réponse et tu aimes quand les choses avancent rondement? Tu pourrais être notre prochain.e adjoint.e administratif.ve!
Qui sommes-nous?
SFL Gestion de patrimoine Est‑du‑Québec et du Nouveau‑Brunswick, c’est :
- Une équipe humaine, professionnelle et soudée;
- Des conseillers autonomes engagés dans l’accompagnement financier de leurs clients;
- Des processus bien établis offrant une efficacité;
- Une mission simple : offrir un soutien administratif impeccable, rigoureux et fluide.
Ta mission
Tu ferais partie de l'équipe en soutien aux conseillers pour assurer un traitement rigoureux, fluide et professionnel des dossiers.
Ton rôle sera varié, stimulant et essentiel au bon fonctionnement du centre financier.
Concrètement, tu feras :
Préparation et traitement des dossiers
- Traiter les demandes des conseillers (transactions, suivis en assurances)
- Monter, suivre et compléter les tâches administratives liées aux dossiers
- Vérifier la conformité des documents requis
- Effectuer l’envoi des demandes aux tierces parties
- Contacter les fournisseurs/compagnies pour valider le traitement ou obtenir des précisions
- Assurer le traitement du courrier (réception, distribution, numérisation au besoin)
Soutien aux conseillers
- Former les conseillers sur les processus et préparer des aides à la tâches
- Répondre à leurs questions et les accompagner dans leurs dossiers
- Offrir un soutien sur les outils, documents et étapes administratives
- Informer sur les suivis requis et les échéanciers
Service interne & coordination
- Répondre au téléphone et acheminer les appels selon les priorités
- Assurer la gestion des fournitures du bureau (inventaire, commandes, contacts avec les fournisseurs)
- Collaborer avec l’équipe pour harmoniser les processus et améliorer la fluidité administrative
