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Ritz-Carlton Montréal

Auditeur de nuit

1228 Rue Sherbrooke O, Montreal,QC
  • 33.28 $ per hour
  • Part time

  • Permanent job

  • Evening ,Night ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :

  • La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;
  • La sécurité et le bien-être des employés ;
  • La reconnaissance professionnelle ;
  • Les opportunités d'avancement et de développement continu.

En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients.

En tant que Auditeur de nuit, nous offrons les avantages suivants :

  • Accès à la cafétéria;
  • Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
  • Des rabais au sein de l'hôtel ;
  • Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.

Tâches et responsabilités ;

  • Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux selon nos standards
  • Procéder à l’enregistrement des clients.
  • Produire le rapport journalier des revenus.
  • Effectuer la procédure de fermeture du fichier des cartes de crédits.
  • S’assurer du bon déroulement des copies de sauvegarde du système informatique.
  • Comptabiliser les produits et services offerts de la journée.
  • Prendre en charge le département de la réception après le départ des responsables de jour.
  • Répondre à toutes questions de la clientèle portant sur les services offerts par l'établissement.
  • Répondre et résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle.
  • Suivre les politiques et procédures établies par le Ritz-Carlton Montréal.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.


Work environment

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Requested skills

  • Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme.
  • Disposer d’une expérience de 3 ans dans un poste similaire et dans un hôtel 5 étoiles.
  • Avoir de solides connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers (Opera) ainsi que Microsoft Office et Outlook.
  • Connaissance de base en comptabilité.
  • Etre parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue serait un atout.
  • Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients digne d’un service 5 étoiles.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DEP

Completed

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced