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  • 31.21 $ per hour
  • 24.00 h - Part time

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Benefits


Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise :

  • La créativité, le travail d'équipe et la collaboration ;
  • La sécurité et le bien-être des employés ;
  • La reconnaissance professionnelle ;
  • Les opportunités d'avancement et de développement continu.

En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients.

En tant que Agent aux reservations, nous offrons les avantages suivants :

  • Couverture médicale ;
  • Couverture dentaire ;
  • Accès à la cafétéria ;
  • Congés maladie payés ;
  • Régime de retraite ;
  • Congés rémunérés ;
  • Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton ;
  • Des rabais au sein de l'hôtel ;
  • Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.
Vos principales responsabilités :
  • Gérer tous les blocs de groupe - groupes de loisirs / groupes d'entreprise / groupes d'événements/ etc.;
  • Entrer les réservations de groupe/bloc dans le système de réservation Marsha, en s'assurant que tous les détails sont exacts et complets conformément aux procédures convenues;
  • S’assurer que les changements communiqués sont entrés dans le système de réservations et que l’information est à jour;
  • Assurer une bonne et précise communication avec tous les départements concernés par les groupes;
  • Assister le département des réservations dans les opérations quotidiennes;
  • Accomplir toutes autres tâches connexes





Work environment

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Requested skills

EXIGENCES
  • Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme.
  • 3 ans d’expérience en réservations (expérience Marriott préférée).
  • Capacité à s’exprimer dans un français et un anglais soutenus (un test téléphonique en français et en anglais sera exigé à tous les candidats).
  • Orthographe irréprochable en français et en anglais (un test écrit dans les deux langues sera exigé).
  • Expérience en vente.
  • Capacité de vendre les produits les plus complexes de l’hôtel comme la Suite Royale.
  • Maitriser les systèmes informatiques tels que Microsoft Office et Outlook, connaissance de MARSHA et Opéra est un plus
  • Savoir maintenir un haut niveau de professionnalisme, en tout temps, auprès des clients selon les standards d’un service 5 étoiles.
  • Aptitude à travailler sous pression.
  • Rigueur et grande attention aux détails.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

Professional

Diploma

undetermined

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Advanced

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Advanced