Benefits
- Company discounts
- Free parking
- Public transportation nearby
- Summer schedule
- Salary To be discussed
-
40.00 h - Full time
-
Permanent ,Paid internship ,Unpaid internship job
-
Day shift work
-
Published since 8 day(s)
-
1 position to fill as soon as possible
Description
Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique!
Vos responsabilités :-
Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service);
-
Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande;
-
Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client, selon les besoins;
-
Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture;
-
Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire, fidèle à la réputation de Reso-Tech.
Work environment
Requested skills
Connaissances techniques :
-
Excellente maîtrise de Windows 11, Windows Server 2022 et 2025;
-
Bonne connaissance de Microsoft 365, incluant SharePoint, Exchange et les outils collaboratifs;
-
Compréhension du fonctionnement d’un contrôleur de domaine (Active Directory);
-
Connaissance en programmation et configuration de routeurs;
-
Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP) et du dépannage réseau.
-
Orientation client marquée et souci constant de la satisfaction des utilisateurs;
-
Esprit d’analyse développé et grande capacité de priorisation des tâches;
-
Facilité de communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques de façon claire;
-
Approche méthodique, rigoureuse et structurée dans l’exécution du travail.
Requirements
Level of education
Professional
Diploma
DEP
Completed
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Beginner
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