Technicien informatique Niveau1
Réso-Tech Informatique
2735, boul. Père-Lelièvre, Québec,QC- Salaire À discuter
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40.00 h - Temps plein
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Emploi Permanent ,Stage rémunéré ,Stage non rémunéré
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Quart de Jour
- Publié le 30 novembre 2025
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1 poste à combler dès que possible
Description
Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique!
Vos responsabilités :-
Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service);
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Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande;
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Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client, selon les besoins;
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Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture;
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Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire, fidèle à la réputation de Reso-Tech.
Environnement de travail
Compétences recherchées
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Excellente maîtrise de Windows 11, Windows Server 2022 et 2025;
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Bonne connaissance de Microsoft 365, incluant SharePoint, Exchange et les outils collaboratifs;
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Compréhension du fonctionnement d’un contrôleur de domaine (Active Directory);
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Connaissance en programmation et configuration de routeurs;
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Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP) et du dépannage réseau.
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Orientation client marquée et souci constant de la satisfaction des utilisateurs;
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Esprit d’analyse développé et grande capacité de priorisation des tâches;
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Facilité de communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques de façon claire;
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Approche méthodique, rigoureuse et structurée dans l’exécution du travail.
Exigences
Professionnel
DEP
Terminé
3-5 années
Fr : Intermédiaire
En : Débutant
Fr : Avancé
En : Débutant