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Réso-Tech Informatique

Technicien informatique Niveau1

2735, boul. Père-Lelièvre, Québec,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Stage rémunéré ,Stage non rémunéré

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique!

Vos responsabilités :
  • Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service);

  • Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande;

  • Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client, selon les besoins;

  • Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture;

  • Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire, fidèle à la réputation de Reso-Tech.


Environnement de travail

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Compétences recherchées

Connaissances techniques :
  • Excellente maîtrise de Windows 11, Windows Server 2022 et 2025;

  • Bonne connaissance de Microsoft 365, incluant SharePoint, Exchange et les outils collaboratifs;

  • Compréhension du fonctionnement d’un contrôleur de domaine (Active Directory);

  • Connaissance en programmation et configuration de routeurs;

  • Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP) et du dépannage réseau.

Compétences personnelles et professionnelles :
  • Orientation client marquée et souci constant de la satisfaction des utilisateurs;

  • Esprit d’analyse développé et grande capacité de priorisation des tâches;

  • Facilité de communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques de façon claire;

  • Approche méthodique, rigoureuse et structurée dans l’exécution du travail.


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Débutant