Avantages
- Horaire d'été
- Rabais employés
- Stationnement gratuit
- Transport en commun à proximité
- Salaire À discuter
-
40.00 h - Temps plein
-
Emploi Permanent ,Stage rémunéré ,Stage non rémunéré
-
Quart de Jour
-
Publié il y a 8 jour(s)
-
1 poste à combler dès que possible
Description
Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique!
Vos responsabilités :-
Répondre aux demandes des clients (information, assistance technique, appels de service);
-
Évaluer l’urgence et la priorité de chaque demande;
-
Effectuer le diagnostic et la résolution des problèmes à distance ou sur place chez le client, selon les besoins;
-
Documenter chaque demande, ouvrir et suivre les billets jusqu’à la fermeture;
-
Contribuer à offrir un service à la clientèle exemplaire, fidèle à la réputation de Reso-Tech.
Environnement de travail
Compétences recherchées
Connaissances techniques :
-
Excellente maîtrise de Windows 11, Windows Server 2022 et 2025;
-
Bonne connaissance de Microsoft 365, incluant SharePoint, Exchange et les outils collaboratifs;
-
Compréhension du fonctionnement d’un contrôleur de domaine (Active Directory);
-
Connaissance en programmation et configuration de routeurs;
-
Solide compréhension des protocoles réseau (TCP/IP) et du dépannage réseau.
-
Orientation client marquée et souci constant de la satisfaction des utilisateurs;
-
Esprit d’analyse développé et grande capacité de priorisation des tâches;
-
Facilité de communication et aptitude à vulgariser les concepts techniques de façon claire;
-
Approche méthodique, rigoureuse et structurée dans l’exécution du travail.
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Diplôme
DEP
Terminé
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
Fr : Intermédiaire
En : Débutant
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Débutant
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