Responsable comptoir et expédition

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e responsable de comptoir et expédition pour notre succursale de Mascouche.

Sous la supervision du chef de succursale, la personne titulaire du poste est responsable du comptoir et des expéditions est responsable de l’accueil des clients au comptoir de la succursale, de les conseiller au besoin, de prendre leur commande et de voir à ce qu’elles soient livrées ou ramassées selon les désirs du client et nos politiques d’entreprise. Elle voit à la bonne marche des opérations de préparation et d’expédition des commandes en collaboration avec le personnel de l’entrepôt et les camionneurs.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Coordonner le travail quotidien des camionneurs en planifier et préparant les horaires de travail quotidien des camionneurs selon la cédule de livraison des commandes.
• Accueillir les clients au comptoir, répondre à leurs demandes, les conseiller sur les meilleurs produits et pièces à utiliser, prendre la commande de produits et remettre la marchandise au client.
• Remettre au personnel d’entrepôt les bons de cueillette. S’assurer de faire respecter les demandes du client pour les spécifications de livraison. S’assurer de faire le suivi des bons de cueillette rapportés par les camionneurs et de les classer.
• Compléter les retours de marchandises au comptoir, concilier avec les factures de ventes correspondantes et vérifier la pertinence d’émettre ou non un crédit. Appliquer les charges applicables le cas échéant.
• Aviser l’équipe des achats des suivis des commandes réservées et les informer des délais ou toute quantité de stock qu’il juge inappropriée en fonction des expéditions à effectuer.
• Si nécessaire, réviser les factures de ventes au comptoir, effectuer les procédures de fermeture des terminaux Interac, produire le rapport de conciliation quotidienne de caisses et le rapport du rapprochement des ventes de façon journalière.
• Assurer la bonne gestion du journal des commandes réservées quotidiennement
• Prendre les commandes téléphoniques et occasionnellement faire des soumissions.