Progitech offre des services TI sur le terrain partout au Canada et aux États-Unis. Nous cherchons une personne qui aime communiquer avec les gens, structurer les suivis et faire avancer les dossiers. Ce rôle touche aux relations avec nos partenaires, aux ententes clients et à différents projets de nos opérations commerciales.
Ce que tu feras
- Suivre le processus de création des partenariats, de l’ouverture du dossier jusqu’à l’intégration du partenaire.
- Communiquer régulièrement avec les partenaires, en français et en anglais, pour répondre à leurs questions et assurer les suivis.
- Recueillir les documents requis et suivre les accréditations, les ententes et les exigences de conformité.
- Créer et mettre à jour les dossiers dans nos systèmes.
- Former les partenaires à l’utilisation de nos nouveaux systèmes et processus, puis les accompagner dans leur adoption.
- Suivre les échéances des ententes clients et coordonner leur renouvellement.
- Participer à d’autres projets de coordination, de formation ou d’amélioration des processus selon les besoins de l’entreprise.
Le profil recherché
Tu communiques avec aisance en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit. Tu es à l’aise de parler fréquemment avec des partenaires, d’expliquer de nouveaux outils et de relancer les personnes concernées pour faire progresser un dossier.
Tu es organisé·e, rigoureux·se et capable de gérer plusieurs priorités à la fois. Une expérience en coordination, en relations avec des partenaires ou clients, en formation sur des systèmes ou en suivi de contrats serait un atout.
Ce que nous t’offrons
Un rôle varié, avec des contacts humains fréquents et la possibilité de contribuer à plusieurs aspects de nos opérations commerciales. Tes idées pour simplifier les suivis et améliorer nos façons de travailler seront les bienvenues.
