Coordonnateur - service à la clientèle

Coordonnateur(trice) administratif(ive) et service client

Le/la coordonnateur(trice) administratif(ive) et du service clients joue un rôle clé dans l’organisation. Il/elle supporte la direction, assure le suivi administratif et
financier, contribue aux activités marketing et participe au développement des affaires.

C’est un rôle idéal pour une personne polyvalente, organisée, autonome et dotée d’un fort leadership.

Vos principales responsabilités :

Volet administratif et financier

• Effectuer la tenue de livres (comptabilité de base, recevables).
• Préparer et émettre les factures, assurer le suivi des paiements et du crédit.
• Rédiger les lettres en lien avec le recouvrement et les dossiers litigieux.
• Faire le suivi des différents cas litigieux et soutenir l’équipe dans la préparation de documents ou d’estimations.
• Entrer les données dans le système interne et s’assurer de leur exactitude.

Service client et coordination

• Répondre aux clients par téléphone ou courriel et traiter leurs demandes.
• Assurer le suivi des clients existants (rappels, rendez-vous, retours).
• Planifier l’horaire de route des employé.es et ajuster selon les priorités.

Développement des affaires

• Collaborer au suivi des estimations et opportunités d’affaires.
• Participer à la rédaction et la mise en ligne de contenus marketing.
• Assurer la gestion des réseaux sociaux et la présence en ligne de l’entreprise.
• Contribuer à l’amélioration de l’expérience client et à la fidélisation.

• Un régime d'assurances collectives généreux.
• Un quotidien agréable tout en étant rythmé par les défis et les projets.
• Proximité avec un président ouvert, humain et accessible.
• Une direction à l’écoute, favorisant la collaboration et une approche humaine axé sur la conciliation travail-vie personnelle.
• Un poste permanent à temps plein avec un horaire flexible entre 25 et 40 heures par semaine (selon ton désir).
• Travail en présentiel uniquement.

Pompes Traitement d’eau Bernier inc., située en Estrie, est un chef de file dans le domaine de l’eau potable et spécialisée dans les puits artésiens. Nous proposons une vaste gamme de services, allant du forage et du pompage au traitement d’eau, en passant par l’entretien, la réparation et le réaménagement.

En pleine croissance, Eau Bernier se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits et par un service à la clientèle qui fait leur réputation depuis des années. Nous mettons un point d’honneur à offrir à nos employés un environnement de travail agréable et convivial où l'écoute, la confiance et la collaboration sont des valeurs fondamentales.

Chez Pompes Traitement d’eau Bernier inc., nous priorisons le bien-être de nos employés en leur offrant un milieu agréable, convivial, où l'écoute, la confiance et la collaboration sont des priorités. C’est grâce au talent, à l’expertise et au professionnalisme de notre équipe que nos clients nous font confiance année après année.

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