Benefits
Description
Le planificateur/Répartiteur a pour tâche de planifier les routes des techniciens des prochaines journées ouvrables. Il doit également effectuer le suivi sur les routes et régler toute situation qui puisse affecter l’efficacité de la route. Il a pour responsabilité d’avertir la direction de tout problème causant un manque d’efficacité sur la route.
Tâches :
- Planifier et optimiser les routes des techniciens
- Contrôler la charge de travail du personnel et ses déplacements
- Effectuer une analyse si un véhicule n’est pas arrivé à sa destination dans un délai raisonnable
- Équilibrer les éventuels changements et combler les annulations
- Appeler les clients pour prise de rendez-vous
- Envoyer les appels automatisés pour confirmer les plages horaires des clients
- Soutenir le service à la clientèle concernant les demandes des clients
- Soutenir les techniciens sur la route
- Tout autre tâche connexe
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Work environment
Requested skills
- Esprit analytique et soucis du détail
- Excellent communicateur à l’oral comme à l’écrit (français/anglais);
- Grand sens de l’organisation et de la planification des tâches
- Entregent, souriant avec tact et diplomatie;
- Habileté à mettre les gens en confiance
- Fort en résolution de problèmes
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
High school
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Beginner